{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Ошибка пробития чека ККМ с маркировкой ФФД 1.2

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Ошибка пробития чека ККМ с маркировкой ФФД 1.2
 
#1
15.09.2021 12:06:08
Добрый день! Подскажите с чем может быть связана ошибка при пробитии чека ККМ.
 
 
 
#2
15.09.2021 12:32:23
Рустам Абдуллин, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, а также наименование фискального регистратора, версию его драйвера и прошивки.
 
 
 
#3
15.09.2021 13:02:04
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/87925/ Рустам Абдуллин, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, а также наименование фискального регистратора, версию его драйвера и прошивки.
Добрый день!
1) Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.29.04)
2) Атол 11Ф
3) KKT10-10.9.0.0
4) Версия: 5.8.1
 
 
 
#4
15.09.2021 13:08:13
И еще вопрос по поводу передачи маркировки в ККТ, скорее всего тут ошибка, мб с этим и связанно то что он не может проверить код маркировки.

Скрин из ОФД структура что передает касса. Длины кода не хватает. Скорее всего скобки не нужны.
Изменено: Рустам Абдуллин - 15.09.2021 13:16:15
 
 
 
#5
15.09.2021 14:22:12
Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?
Изменено: Светлана Сулименко - 15.09.2021 14:24:59
 
 
 
#6
15.09.2021 14:32:19
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?
Нет возможности проверить
Изменено: Рустам Абдуллин - 15.09.2021 14:32:32
 
 
 
#7
15.09.2021 14:44:23
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?
Ошибки в первом поступ проявились на прошивке версии 5.8.6, которую Атол отозвал.
Мы откатились на 5.8.3 чеки печатаются но они не проходят проверку и в ОФД выходят с [М-]
Структуру в ОФД приложил выше.

А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД?
 
 
 
#8
15.09.2021 14:54:24
Цитата
Рустам Абдуллин написал:
А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД?
да, конечно, на прошивке 5,8,1
 
 
 
#9
15.09.2021 14:55:05
Цитата
Рустам Абдуллин написал:
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?
Нет возможности проверить
К сожалению, тогда не смогу помочь решить указанную Вами проблему, на типовом релизе 5,1,29,04 ошибки нет при пробитии чека.
 
 
 
#10
15.09.2021 15:20:42
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
/forum/user/87925/ Рустам Абдуллин написал:
А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД?
да, конечно, на прошивке 5,8,1

А где Ваши специалисты взяли прошивку 5.8.1? Самая первая прошивка с поддержкой  ФФД 1.2 - 5.8.3
 
 
 
#11
16.09.2021 09:07:38
Цитата
Данил Василига написал:
А где Ваши специалисты взяли прошивку 5.8.1? Самая первая прошивка с поддержкой  ФФД 1.2 - 5.8.3
у наших партнеров - компании АТОЛ.
 
 
 
#12
16.09.2021 09:39:12
Добрый день! Тогда подскажите с чем может быть связана ошибка при проверки кода маркировки.
 
 
 
#13
16.09.2021 11:10:09
Рустам Абдуллин, уточните, пожалуйста, осуществлялась ли замена фискального накопителя? установлен ли у Вас ФН с поддержкой формата ФФД 1.2?
 
 
 
#14
16.09.2021 11:23:06
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/87925/ Рустам Абдуллин, уточните, пожалуйста, осуществлялась ли замена фискального накопителя? установлен ли у Вас ФН с поддержкой формата ФФД 1.2?
Да осуществили замену ФН с поддержкой ФФД 1.2.Скрин сведений о ККТ
 
 
 
#15
16.09.2021 13:07:11
Рустам Абдуллин, мы этот признак получаем из оборудования, какую последовательность битов получили из ФР, такой результат и выводится в соответствии с предоставленной технической информацией для разработчиков. Вы можете обратиться к разработчику драйвера Атол.
 
 
 
#16
16.09.2021 13:52:48
Светлана Сулименко, развернул чистую конфигурацию, ошибка осталась. Где искать проблему? Не хотелось бы услышать отговорку из разряды мы не виноваты, виноват АТОЛ или еще кто либо.
Изменено: Рустам Абдуллин - 16.09.2021 13:54:15
 
 
 
#17
16.09.2021 14:04:29
Цитата
Рустам Абдуллин написал:
Где искать проблему?
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Вы можете обратиться к разработчику драйвера Атол.
 
 
 
#18
16.09.2021 14:09:31
Цитата
Данил Василига написал:
Самая первая прошивка с поддержкой  ФФД 1.2 - 5.8.3
Можно адрес этой ссылки?
 
 
 
#19
16.09.2021 14:24:24
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
/forum/user/17000/ Данил Василига написал:
Самая первая прошивка с поддержкой  ФФД 1.2 - 5.8.3
Можно адрес этой ссылки?

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=38967&view=findpost&p=315267 вот тут.

В приложенном файле тоже самое указано - прошивки версии 5.8.1 не было для конечных клиентов.
 
 
 
#20
11.07.2022 14:06:39
Добрый день! Столкнулись с аналогичной проблемой: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.36.03), ККТ Атол 30Ф (прошивка 5.8.20, ФФД 1.2), Тест драйвера Атол 10.9.0.8.
В ОФД уходит информация с кодом маркировки в формате со скобками (01)04604278001538(21)5ijJDD6BkX при этом обрезается 3 последних символа. В ЧЗ код маркировки формата 0104604278001538215ijJDD6BkXh>Z, соответственно в ЧЗ данный код не может быть найден. В логе драйвера значение передано полностью:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = "(01)04604278001538(21)5ijJDD6BkXh>Z"
В чем может быть проблема?
Изменено: Дмитрий Курышев - 11.07.2022 14:39:10
 
 
 
#21
11.07.2022 15:02:29
Цитата
написал:
Добрый день! Столкнулись с аналогичной проблемой: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.36.03), ККТ Атол 30Ф, Тест драйвера Атол 10.9.0.8.
В ОФД уходит информация с кодом маркировки в формате со скобками (01)04604278001538(21)5ijJDD6BkX при этом обрезается 3 последних символа. В ЧЗ код маркировки формата 0104604278001538215ijJDD6BkXh>Z, соответственно в ЧЗ данный код не может быть найден. В логе драйвера значение передано полностью:
LIBFPTR_PARAM_MARKING_CODE (65760) = "(01)04604278001538(21)5ijJDD6BkXh>Z"
В чем может быть проблема?
Добрый день! При пробитии чека с кодами маркировки необходимо: актуальный драйвер ККТ, прошивка, а также считывать коды маркировки исключительно только сканерами штрих-кодов, запрограммированных как RS-232
 
 
 
#22
11.07.2022 15:57:29
Цитата
написал:
Добрый день! При пробитии чека с кодами маркировки необходимо: актуальный драйвер ККТ, прошивка, а также считывать коды маркировки исключительно только сканерами штрих-кодов, запрограммированных как RS-232
Актуальный драйвер на данный момент 10.9.3.1 (установим и проверим с этой версией драйвера), при этом компоненты драйверы из комплекта Рарус нужно обновлять? Прошивка для ККТ Атол 30Ф - 5.8.20 - актуальная на данный момент (судя по информации на форуме Атол http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=38967&view=findpost&p=323442 forum.atol.ru) Если мы правильно понимаем, то при продаже товара, в фронт кассира мы в обязательном порядке должны отсканировать товар сканером (подключен через RS-232). Если мы воспроизведем работу сканера вручную введя все цифры (без скобок), то информация должна передаться в нужном формате, т.е. мы хотим сказать, что сканер по факту передаст в нужное поле символы кода маркировки без ошибок. Мы правильно понимаем, что введя вручную последовательность кода в нужном формате без скобок, информация должна передаться в нужном формате?
Изменено: Дмитрий Курышев - 11.07.2022 16:49:57
 
 
 
#23
11.07.2022 17:07:17
Если Вы установили обновление 5.1.36.03, то из дистрибутива с обновлением необходимо установить систему управления оборудованием от имени администратора и при выключенной Альфа-Авто. Если код маркировки считывается сканером, который подключен как RS-232, проблем с передачей кодов маркировки не должно быть.
 
 
 
#24
12.07.2022 09:06:23
Может быть мы не верно устанавливаем оборудование ККТ Атол 30Ф, использующее стандартный драйвер Атол 10 версии? Устанавливаем драйвер Атол, с помощью утилиты ConfUtil3, в ней создаем новое оборудование ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол"), в 1С в Оборудование создаем новое устройство, выбираем устройство созданное ранее в ConfUtil3, включаем оборудование.
 
 
 
#25
12.07.2022 09:25:03
Обычно создают прямо из справочника Оборудование в Альфа-Авто. Модель выбираете верную, ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер "Атол"). А после обновления на релиз 5.1.36.03 Вы устанавливали от имени администратора систему управления оборудованием из дистрибутива обновления на том рабочем месте, где касса расположена?
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С