{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Альфа-Авто 5: Ошибка при пробитии чека по продаже агентских услуг

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Альфа-Авто 5: Ошибка при пробитии чека по продаже агентских услуг, Альфа-Авто 5: Ошибка при пробитии чека по продаже агентских услуг
 
#1
09.11.2021 13:55:00
Добрый день!

При пробитии чека из документа Чек на оплату, введенного на основании реализации агентских услуг, возникает ошибка:

"Код ошибки: 148
Описание: Ошибка программирования реквизита 1256 (Ошибка программирования реквизита 1245)"

Касса АТОЛ с последней версией драйвера (АТОЛ 5 с поддержкой ФФД 1.2)
Драйвер защиты оборудования из последнего релиза (RarusEquipment версии 8.06.24)
Модель оборудования в Альфа-Авто KKT Fprint
Альфа обновлена до последней версии (5.1.30.09)

Исходя из описания тегов ФР, реквизит 1245 это "Код вида документа удостоверяющего личность" (https://sudact.ru/law/prikaz-fns-rossii-ot-14092020-n-ed-7-20662/prilozhenie-n-2/iv/tablitsa-116/).

В модуле фронта кассира данный тег всегда заполняется пустым. Обнаружил возможность указания на форме ввода данных клиента, но там недоступно это поле (клиент частное лицо, паспорт заполнен, код документа в паспорте указан).

Данная ошибка возникает только при передаче данных клиента (юр. лицо или физ. лицо при продаже агентских услуг), при пробитии обычных чеков ошибки не возникает. Как я понимаю, при передаче данных о клиенте (тег 1256), данный реквизит является обязательным для заполнения (https://sudact.ru/law/prikaz-fns-rossii-ot-14092020-n-ed-7-20662/prilozhenie-n-2/iv/tablitsa-115/)

Подскажите, как быть в данной ситуации и как исправить ошибку?
 
 
 
#2
09.11.2021 14:08:34
Вячеслав Муль, добрый день, уточните, пожалуйста, версию прошивки фискального регистратора и его драйвера.
Также проверьте заполнены ли паспортные данные клиента в карточке контрагента?
Изменено: Светлана Сулименко - 09.11.2021 14:11:20
 
 
 
#3
09.11.2021 14:40:36
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Вячеслав Муль, добрый день, уточните, пожалуйста, версию прошивки фискального регистратора и его драйвера.
Также проверьте заполнены ли паспортные данные клиента в карточке контрагента?
Название ККТ: АТОЛ FPrint-22ПТК
Версия прошивки: 5.8.1
Версия драйвера: 10.9.0.5

Паспортные данные клиента заполнены, я писал об этом в первом сообщении
 
 
 
#4
09.11.2021 15:18:15
Вячеслав Муль, а у Вас фискальный регистратор зарегистрирован под агента?
 
 
 
#5
09.11.2021 16:38:17
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Вячеслав Муль, а у Вас фискальный регистратор зарегистрирован под агента?

При регистрации/перерегистрации на ФФД 1.2 признаки агента не устанавливаются, они отсутствуют в признаках фискализации
 
 
 
#6
09.11.2021 17:37:00
Цитата
Вячеслав Муль написал:
Версия прошивки: 5.8.1
рекомендуем обновить прошивку фискального регистратора.
 
 
 
#7
10.11.2021 06:57:20
Хорошо, попробуем обновить

Но как быть с заполнением данного реквизита? Проверял отладчиком, теги "Данные документа удостоверяющего личность" и "Код документа удостоверяющего личность" всегда передаются пустыми в ФР, даже если они заполнены в карточке.
Цитата
В модуле фронта кассира данный тег всегда заполняется пустым. Обнаружил возможность указания на форме ввода данных клиента, но там недоступно это поле (клиент частное лицо, паспорт заполнен, код документа в паспорте указан).
 
 
 
#8
10.11.2021 09:23:19
Вячеслав Муль, на актуальных версиях прошивки фискального регистратора проблем нет.
 
 
 
#9
12.11.2021 14:22:53
Добрый день!

Обновили прошивку до последней доступной версии: 5.8.17
Проблема не исправилась
 
 
 
#10
12.11.2021 15:31:11
Вячеслав, покажите, пожалуйста. скриншоты документов, ошибки и картчоки контрагента. Также нужен скриншот договора с контрагентом.
 
 
 
#11
15.11.2021 09:32:37
Добрый день!

Ссылка на папку со скриншотами: https://disk.yandex.ru/d/gcCZ9YLtE_UDcw
 
 
 
#12
15.11.2021 10:02:06
Вячеслав, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,30,09?
 
 
 
#13
16.11.2021 08:36:34
Добрый день!

Да. Развернули отдельную базу для проверки из демо конфигурации, воссоздав в ней тот же документ, с теми же данными. Ошибка возникла вновь:

https://disk.yandex.ru/i/pP7YP24vQ2fQ_g
Изменено: Вячеслав Муль - 16.11.2021 08:38:29
 
 
 
#14
16.11.2021 09:58:35
Вячеслав, покажите, пожалуйста, скриншоты самого документа реализации агентских услуг, карточки контрагента и договоров.
 
 
 
#15
17.11.2021 08:43:24
Добрый день!

Ссылка на папку со скриншотами из типовой конфигурации:

https://disk.yandex.ru/d/1CqR_Uc4xUTDAA
 
 
 
#16
17.11.2021 17:14:31
Вячеслав, по ссылке https://drive.google.com/file/d/1qfBPDVMXhBXjni8JyWI_BC28OX5hc6RG/view?usp=sharing доступно расширение. Попробуйте пробить чек с ним.
 
 
 
#17
17.11.2021 17:18:03
Цитата
написал:
https://disk.yandex.ru/d/1CqR_Uc4xUTDAA

В договоре со страховой поставьте признак Агент, а не Комиссионер..
 
 
 
#18
18.11.2021 12:49:37
Добрый день!

Большое спасибо, исправление из расширения помогло.

Но хотелось бы понять, это недоработка в конфигурации или особенность модели ККТ?
Беспокоит то, что в случае пробития чека с клиентом ИП, ошибка вновь повторится (т.к. в расширении просто отключено условие для физ. лиц). Также, в ближайшее время предстоит обновление в других проектах, где потенциально может возникнуть та же ситуация.
Цитата
Вячеслав, по ссылке  доступно расширение. Попробуйте пробить чек с ним.
Изменено: Вячеслав Муль - 18.11.2021 12:49:57
 
 
 
#19
18.11.2021 12:50:31
Цитата
написал:
Цитата
написал:
https://disk.yandex.ru/d/1CqR_Uc4xUTDAA
В договоре со страховой поставьте признак Агент, а не Комиссионер..
Признак действительно был указан неверно, обсудили с бухгалтерией и подправили. Спасибо за замечание!
 
 
 
#20
18.11.2021 13:20:28
Вячеслав, с ИП тоже все будет нормально, ранее неверно был понят закон о передаче дополнительных сведений для физ. лиц. Это исправлено, теперь в новом релизе проблем не будет, указанное расширение перед обновлением на новый релиз нужно будет удалить из базы.
 
 
 
#21
19.11.2021 07:28:39
Принято, спасибо большое за оперативную помощь и консультацию!
Цитата
Вячеслав, с ИП тоже все будет нормально, ранее неверно был понят закон о передаче дополнительных сведений для физ. лиц. Это исправлено, теперь в новом релизе проблем не будет, указанное расширение перед обновлением на новый релиз нужно будет удалить из базы.
Изменено: Вячеслав Муль - 19.11.2021 07:29:00
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С