{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Расходно-кассовый ордер на возврат оплаты покупателю не пробивает чек на ККТ

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Расходно-кассовый ордер на возврат оплаты покупателю не пробивает чек на ККТ
 
#1
02.12.2021 10:38:08
Добрый день !

Альфа Авто 6

Создаем РКО на возврат оплаты покупателю, пытаемся пробить по нему чек, но выходит только чек внесения денег в ККТ. ЧТо делаем неправильно ?
скрин https://dropmefiles.com/tUANg
Изменено: Вячеслав Щепелин - 02.12.2021 10:38:35
 
 
 
#2
02.12.2021 10:56:03
Вячеслав, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто.
 
 
 
#3
02.12.2021 11:46:58
Цитата
написал:
Вячеслав, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Редакция 6 (6.0.32.10) (https://rarus.ru/1c-auto/1c8-alfa-avto-4/)
Copyright (С) ООО "1С-Рарус Альфа-Авто", 2018-2020. Все права защищены
(http://www.rarus.ru)
 
 
 
#4
02.12.2021 12:26:53
Вячеслав, значит при пробитии данного РКО выдается ошибка. Посмотрите служебные сообщения.
 
 
 
#5
02.12.2021 12:45:54
Цитата
написал:
Вячеслав, значит при пробитии данного РКО выдается ошибка. Посмотрите служебные сообщения.
Ошибки нет, пробивается чек на внесение ДС в кассу и все. Повторяли два раза.

Как правильно оформлять в программе возврат ДС покупателю ?
 
 
 
#6
02.12.2021 13:42:55
Возврат денежных средств оформляется документом обратным документу внесения денежных средств. По скриншоту все верно. а Вы же нажимаете на кнопку "пробить"?
 
 
 
#7
03.12.2021 05:05:58
Цитата
написал:
Возврат денежных средств оформляется документом обратным документу внесения денежных средств. По скриншоту все верно. а Вы же нажимаете на кнопку "пробить"?
да, конечно
 
 
 
#8
03.12.2021 09:13:02
Вячеслав, по скриншоту никаких проблем в документе нет, возможно нужно более детально рассмотреть вопрос. О Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С