Ошибка после обновления

Здравствуйте, Светлана!

да, использовали, тоже не помогло

Светлана,

а сервер лицензирования как открыть? не получается подключиться в новой версии базы

была база Альфа авто 5.1.10.09 (2017 год)
развернули новую пустую базу последней версии и вот в новой базе эта ошибка, а в старой версии базы на новой платформе такой ошибки нет.

из шаблона новой версии новый сервер лицензирования не устанавливали, может в этом ошибка?
а новый сервер лицензирования будет работать с версией базы 2017 года?

Та же самая ситуация, режим работы - файловый.
В других конфигурациях проблем нет, до обновления проблем небыло. Не надо посылать на 1с.ру

Что было сделано, переустановка C++
Обновление платформ на все версии от рекомендуемой до последней и обратно.
Естественно чистка кеш, перезапуск серверов, ТиИ, обновление защиты и драйверов подключаемого оборудования и еще много чего. Исправлены все ошибки в ЖР которые только могли возникать.

Процесс выглядит следующим образом:
Пользователь через RemoteApp работает неограниченное кол-во времени, далее уходит блокируя компьютер, сеанс на сервере уходит в disconected, процесс 1с уходит в состояние "Приостановлен", размер процесса падает до 44kb, при подключении пользователь получает ошибку из 1 поста. Не обновленные копии работают без проблем на любых платформах

Роман, добрый день, по работе платформы 1С нужно обращаться в компанию, с которой заключен договор ИТС на платформу 1С.

Роман, за восстановление сеансов отвечает платформа 1С. Программный продукт может влиять на это только косвенно. Мы можем попробовать воспроизвести проблему, но возможно придется все таки обращаться в техподдержку по платформе 1С, т.к. только они могут сказать, что вызывает ошибку в платформе.

Для воспроизведения нужна информация
1. На каком последнем релизе у Вас работало без ошибок.
2. Какой разрядности и версии сервер 1С.
3. Какая СУБД используется
4. Версия операционной системы ПК.

Роман, добрый день!
"учетные записи" имеется в виду список пользователей 1С?
Или учетные записи в операционной системе?

Принято, не принято? Будет исправлено? Поставлена задача разработчикам? Что дальше?

Меня интересует дальнейшая жизнь задачи

Добрый день. После обновления релиза на 6.1.03.17 невозможно распечатать счет на оплату (как старый, так и вновь созданый). Текст ошибки
Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьОбласть){Документ.СчетНаОплату.МодульМенеджера(1757)}:ОбластьОбразецЗаполненияСчета = Макет.ПолучитьОбласть("ОбразецЗаполненияСчетаQR");
{Документ.СчетНаОплату.МодульМенеджера(1478)}:ЗаполнитьЗаголовокСчета(ТабличныйДокумент, Макет, Документ);
{Документ.СчетНаОплату.МодульМенеджера(1418)}:НСтр("ru = 'Счет на оплату'"),
{ОбщийМодуль.УправлениеПечатью.Модуль(2732)}:МенеджерПечати.Печать(ОбъектыСоответствующиеПечатнойФорме, ПараметрыПечати, ВременнаяКоллекцияДляОднойПечатнойФормы,
{ОбщаяФорма.ПечатьДокументов.Форма(573)}:ПечатныеФормы = УправлениеПечатью.СформироватьПечатныеФормы(Параметры.ИмяМенеджераПечати, ИменаМакетов,
{ОбщаяФорма.ПечатьДокументов.Форма(49)}:КоллекцияПечатныхФорм = СформироватьПечатныеФормы(Параметры.ИменаМакетов, Отказ);
{ОбщийМодуль.УправлениеПечатьюКлиент.Модуль(35)}:ОткрытьФорму("ОбщаяФорма.ПечатьДокументов", ПараметрыОткрытия, ВладелецФормы, Строка(Новый УникальныйИдентификатор));
{ОбщийМодуль.УправлениеПечатьюСлужебныйКлиент.Модуль(117)}:УправлениеПечатьюКлиент.ВыполнитьКомандуПечати(ОписаниеКоманды.МенеджерПечати, ОписаниеКоманды.Идентификатор,
{ОбщийМодуль.УправлениеПечатьюСлужебныйКлиент.Модуль(20)}:ВыполнитьПодключаемуюКомандуПечатиЗавершение(Истина, ПараметрыВыполнения);
{ОбщийМодуль.ПодключаемыеКомандыКлиент.Модуль(257)}:ВыполнитьОбработкуОповещения(Обработчик, ПараметрКоманды);
{ОбщийМодуль.ПодключаемыеКомандыКлиент.Модуль(35)}:ПродолжитьВыполнениеКоманды(ПараметрыВыполнения);
{Документ.СчетНаОплату.Форма.ФормаДокумента.Форма(1277)}:ПодключаемыеКомандыКлиент.НачатьВыполнениеКоманды(ЭтотОбъект, Команда, Объект);

по причине:
Область не найдена: ОбразецЗаполненияСчетаQR

Я так понимаю, это связано с этим:

* Добавлена возможность выводить QR код на печатную форму "Счет на оплату" и "Счет на оплату на авто". QR код выводится только в документах, только в случае если контрагент в счете - это физ.лицо или ИП;

Каким образом (где) настраивается или отключается этот функционал?

На стандартной форме ошибки нет. Спасибо.

Александр,  направьте, пожалуйста, личным сообщением файл банковской выписки для воспроизведения ошибки.

Серверная, PostgreSQL