Ошибка в Рестарт

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Ошибка в Рестарт, invalid argument

Антон

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 17.10.2014

05.03.2012 11:00:24

Доброго времени суток! Есть проблемка в Рестарт (1.9.6). При попытке закрыть стол (оплатой), вылетает Предупреждение! Invalid Argument с единственной кнопкой "Ок". При этом стол остается открытым, но ФР пробивает чек. Далее если сделать отмену заказа, то в программе он естественно не фиксируется. Если нажать оплату, то стол закрывается и ФР выбивает еще один чек. Тем самым получаем на фискальнике сумму больше чем по факту.

В чем может быть проблема? Куда копать? Сегодня обновился до 1.10.6.. может быть спасет ситуацию. Но проблема достаточно серьезная.. Может кто сталкивался?

Антон

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 17.10.2014

06.03.2012 05:33:25

Еще новости: После обновления до 1.10.6 постоянно вылетает предупреждение:

"Время в ФР <Название ФР> необходимо синхронизировать с временем данной станции. Иначе работа с этим ФР будет заблокирована."

"Возможны ограничения функционала."

Модель ФР - Штрих М-ФР К.

Время на всех рабочих станциях и на сервере одинаковое (синхронизировал по серверу с базой).
Время на ФР-ах синхронизировал по рабочим станциям. Предупреждение все равно предупреждает.

Лев Леменёв

Заглянувший

Сообщений: 187 Регистрация: 29.11.2013

11.03.2012 08:23:18

Добрый день
Ваше письмо получено специалистом техподдержки
По первому вопросу - используйте актуальную версию АС РЕСТАРТ
По второму вопросу - есть возможность отключить контроль расхождения времени или отрегулировать допустимый интервал расхождения. Если требуется информация как это сделать - обращайтесь к специалистам техподдержки

Антон

Пользователь

Сообщений: 9 Регистрация: 17.10.2014

12.03.2012 10:42:41

Цитата

Лев Леменёв пишет:
Добрый день

Ваше письмо получено специалистом техподдержки

По первому вопросу — используйте актуальную версию АС РЕСТАРТ

По второму вопросу — есть возможность отключить контроль расхождения времени или отрегулировать допустимый интервал расхождения. Если требуется информация как это сделать — обращайтесь к специалистам техподдержки

Добрый день! Версия АС РЕСТАРТ 1.10.06 (насколько мне известно, актуальная).
По второму вопросу: время везде (ПОС, ФР, SQL) одинаковое +-0.5 секунды. Ошибка все равно вылетала. Решил отключением контроля времени. т.ч. в принципе проблема №2 решена (хотя все равно непонятно почему вылетала ошибка).

По 1-му: вопрос остался! Причем вылетает уже практически каждый день и не по одному разу (например на одной кассе за одну смену 16(!) раз).

Андрей Рыданов Администратор Сообщений: 130 Регистрация: 17.10.2014	#5 12.03.2012 10:48:46 Скорее всего проблема в "железе", т.е. в фискальнике. Чтобы убедиться в этом или опровергнуть, сделайте архивную копию и пришлите нам с указанием времени когда были зафиксированы проблемные чеки.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее