Сверка итогов Arcus2

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Сверка итогов Arcus2

Иван Романчук

Заглянувший

Сообщений: 68 Регистрация: 14.08.2015

23.03.2016 16:36:03

Добрый день!

Сменили эквайринг-терминал, банк предоставил Ingenico IPP320, работающий через Arcus2. Из меню настройки командное меню вызывается, оплата проходит. Но на сверке итогов Ресторан наглухо зависает, после окончания таймаута, заданного в настройках терминала, выдает ошибку 20 000. Версия a_arcus2.plu - 8.3.5.35. Как побороть ошибку?

Златослава Полозова

Заглянувший

Сообщений: 188 Регистрация: 28.11.2014

24.03.2016 13:36:36

Добрый день, Иван!
Уточните, пожалуйста, версию 1С-Ресторана и версию ПО Arcus, которая отображается при загрузке пин-пада, а так же версию платформы 1С.
Попробуйте сделать сверку итогов с помощью утилиты SBRFTest.exe (находится в каталоге системы защиты)

Иван Романчук

Заглянувший

Сообщений: 68 Регистрация: 14.08.2015

25.03.2016 15:19:32

Златослава, добрый день!

Ресторан 1.0.12.3. Платформа 8.2.19.130. К сожалению, уточнить версию Arcus2 на пинпаде сейчас не могу.

Банк - ВТБ24 и SBRFTest естественно не видит пинпад (ошибка 99). Из командного интерфейса Arcus2 сверка итогов проходит без проблем.

Златослава Полозова Заглянувший Сообщений: 188 Регистрация: 28.11.2014	#4 25.03.2016 16:43:24 Добрый день, Иван! Обратитесь на почту food@rarus.ru укажите релиз 1С-Ресторана, версию ПО на пин-паде и скриншот ошибки.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее