Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

  1. Форум
  2.  / Типовые решения 1С-Рарус
  3.  / Автоматизация автобизнеса
  4.  / Онлайн кассы
Страницы: Пред. 1 ... 96 97 98 99 100 След.
RSS
Онлайн кассы
 
Так проблема наблюдается на 3 кассах, подключенных на 3 разных рабочих местах, через драйвер печать чеков - проблем не наблюдается, после возврата наличность в кассе становиться равная 0, для эксперимента создал новую базу данных 1с из файла поставки - проблема сохраняется, может нужно какие то настройки указать дополнительно?
Изменено: Николай Железнов - 10.09.2019 14:46:07
 
Николай Железнов, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, нужна будет копия базы и полный порядок воспроизведения ошибки.
 
Николай Железнов, у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:

Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет

по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору

 
Цитата
Сергей Левштанов написал:
Николай Железнов , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
 
Цитата
Николай Железнов написал:
Цитата
Сергей Левштанов написал:
 Николай Железнов  , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
Была проблема с Атоллами - в Z-отчете без всякой закономерности печаталась ставка НДС то 18% то 20%, причем сумма НДС при этом высчитывалась правильно - с 20%. ЦТО упирались и переводили стрелки на Альфу... Пришлось самим разбираться и аргументировать претензии...В результате вся проблема была в "глючной" прошивке ККМ. Прошивка последним стабильным релизом решила проблему....  
 
Здравствуйте!

Согласно письма ФНС № ЕД-4-20/12565@ от 27 июня 2019 г. при продажи комиссионного товара, среди обязательных реквизитов чека присутствует реквизит "ИНН поставщика". Также интересуют необязательные реквизиты: "Признак агента по предмету расчета" и "Наименование поставщика".

Существует ли возможность печати указанных реквизитов на чеке, при пробитии чека из Альфа-Авто?
 
Андрей Шишкин, да, на актуальном релизе Альфа-Авто ред.5,1 с использованием актуальных драйверов фискального регистратора заявленного производителя чеки пробиваются согласно законодательства  
 
Добрый день. Не стал создавать новую тему, а решил написать здесь. У нас на чеке не выводиться ставка НДС. Что и где нужно посмотреть? В документах все прописано и проставлено. Смотрел по соседним темам и натолкнулся:
1. если нет ПКО, то и НДС на чек не будет выводиться
2. В настройках компоненты нужно проставить коды ставок, как в программе.

Это так или я что-то недопонимаю? Спасибо.
 
Руслан Смирнов, а что за чек? не "постоплата" случайно?
 
Нет, обычный "ЧекНаОплату". Причем в самом документе НДС 20%.
 
Руслан Смирнов, какой способ расчета стоит в данном
Цитата
Руслан Смирнов написал:
обычный "ЧекНаОплату"
 
Цитата
Николай Железнов написал:
Цитата
Сергей Левштанов написал:
 Николай Железнов  , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
У нас так же, когда в X и Z отчетах присутствует ВОЗВРАТ ПРИХОДА - то разница приход минус возврат в конце отчета выводится неверно, при этом закономерности ошибки в разнице пока не видим. Причем, в отличие от Вашего примера - при распечатке отчетов из драйвера ДТО (версия драйвера 10.5.1.3) картина такая же. То есть в нашем случае совершенно непонятно, проблема в конфигурации или в драйвере.
 
Это ни как не зависит - что наличный, что безналичный, все равно проставляется "Без НДС".
 
Руслан Смирнов, согласна с Вами, что
Цитата
ни как не зависит - что наличный, что безналичный
я же прошу Вас уточнить
Цитата
какой способ расчета стоит в данном чеке на оплату?
 
Наличные
И еще, во втором присланном мною скрине, видно, что нет ставки НДС 20%, это почему? Может все же что-то не с 1С, а с драйверами кассы?
Изменено: Руслан Смирнов - 04.10.2019 15:31:22
 
Руслан Смирнов, Вы знаете разницу между способом расчета и типом оплат?
 
Видимо нет....
 
Фанис Уфа, уточните, пожалуйста, версию прошивки фискального регистратора
а также "контроль наличности" в системных таблицах Атола какой стоит?
 
Руслан Смирнов, а покажите справочник "ставки НДС"
Изменено: Светлана Сулименко - 04.10.2019 16:09:21
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Руслан Смирнов, а покажите справочник "ставки НДС"
 
Руслан Смирнов? а номера налоговых групп у ставок у Вас не проставлены вообще?
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Руслан Смирнов? а номера налоговых групп у ставок у Вас не проставлены вообще?
Да, у нас несколько баз и никогда ни в одной не проставлял и даже не представляю, зачем это нужно. Но в остальных базах без НДС и видимо не сталкивался с проблемой. Хорошо, а в соответствии с чем проставлять номера?
И хотелось еще раз уточнить:
во втором присланном мною скрине, видно, что нет ставки НДС 20%, это почему? Может все же что-то не с 1С, а с драйверами кассы?
Возможно эти номера и должны совпадать с номерами налоговых групп???
 
Цитата
Руслан Смирнов написал:
в соответствии с чем проставлять номера?
Настройка налоговых групп.
 
Руслан Смирнов, нужно в справочнике "ставки НДС" проставить номера налоговых групп согласно данных, прошитых в Вашем кассовом аппарате. (или 20%=3, а без НДС=4; или 20%=1, а без НДС=6)
 
Огромное вам спасибо за ответы. Правильно ли я делаю (прикрепляю картинку)? И еще вопрос, на скриншоте видно, что мы используем плагин FR_Empty версии 8.3.6.1, это нормально? Или есть более свежий?  
Страницы: Пред. 1 ... 96 97 98 99 100 След.
Услуги «1С» для малого и среднего бизнеса
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram