http://rarus.ru Новое в теме Не работает переадресация в клиенте софтфона форума CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием на сайте Компания 1С-Рарус [rarus.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 07 Jul 2026 07:37:31 +0300 Не работает переадресация в клиенте софтфона Не работает переадресация в клиенте в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
Добрый день, коллеги, есть решение?
10.06.2021 18:13:27, Рустам Сафин.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message89991/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message89991/ Thu, 10 Jun 2021 18:13:27 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием Не работает переадресация в клиенте софтфона Не работает переадресация в клиенте в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
Добрый день!

1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 + CRM,
редакция 3.0 (1.6.21/3.0.15) (1.6.21.125)

Поднимаю тему.

Почему не работает переадресация или что то не так делаем?

На скрине два Менеджера клиента. С правого пытаемся переадресовать - ввели номер, нажали переадресовать, нажимаем на красную кнопку ПОДТВЕРДИТЬ (пиктограмма красного телефона) - она не нажимается. Соответственно, то левого Менеджера клиента звонок не доходит.

04.06.2021 19:07:38, Рустам Сафин.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message89968/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message89968/ Fri, 04 Jun 2021 19:07:38 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием Не работает переадресация в клиенте софтфона Не работает переадресация в клиенте в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.22.101)
Copyright (С) ООО "1С-Рарус Альфа-Авто", 2003-2020. Все права защищены

Установлен 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)

у оператора установлен клиентская версия, работает через гарнитуру, Windows10
После настройки пару дней работало все нормально, потом внезапно переадресация перестала работать
Оператор принимает звонок, нажимает кнопку переадресация,  включается удержания и режим переадресации, оператор вводит номер внутреннего абонента, нажимает кнопку соединить и переадресация сбрасывается клиент опять возвращается к оператору.
В чем проблема????
11.12.2020 10:09:57, Сергей mark.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message88663/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic14478/message88663/ Fri, 11 Dec 2020 10:09:57 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием