Компания 1С-Рарус [тема: не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм] http://rarus.ru Новое в теме не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм форума CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием на сайте Компания 1С-Рарус [rarus.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 28 Aug 2026 20:38:08 +0300 не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
Дополнительная информация по вопросу запрошена по электронной почте
29.12.2025 16:53:28, Татьяна Гладкова.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99994/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99994/ Mon, 29 Dec 2025 16:53:28 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
Татьяна Шулепова, Добрый день!

Мы взяли ваше обращение в работу. Номер запроса — #О00-0007968.
Ответим в течение четырёх рабочих дней.
Плановый срок: 14.01.2026 16:50:13


Отбойник о регистрации обращения отправлен на почту, указанную в Вашем профиле
29.12.2025 16:52:19, Татьяна Гладкова.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99993/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99993/ Mon, 29 Dec 2025 16:52:19 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм не приходят первые сообщения клиентов из телеграмм в форуме CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием.
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM):
1С:Управление торговлей (11.5.25.80) + Модуль 1С:CRM (3.1.34.15)
Версия продукта (3.1.34.22)
Настроена интеграция с телеграмм.
Проблема что очень часто не приходит первое сообщение от клиента в базу, только когда менеджер ответит с этого сообщения появляется диалог и клиент в базе. На предыдущем релизе такая же была проблема.
С чем это связано? Куда смотреть?
29.12.2025 14:37:50, Татьяна Шулепова.]]> http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99990/ http://rarus.ru/forum/messages/forum14/topic16357/message99990/ Mon, 29 Dec 2025 14:37:50 +0300 CRM: Автоматизация управления продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием