Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Кирилл Ширин (Все сообщения пользователя)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

  1. Форум
  2.  / Пользователи
  3.  / Кирилл Ширин
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Обмен с сайтом, Автоматическая выгрузка информации по заказ-нарядам на сайт
 
Проанализированы все претензии и запросы на изменения по типовому шаблону «Сайт Автосервиса» в области обмена с типовым решением “Альфа-Авто: Автосервис + Автосалон, ред.5”. Мы приняли решение о внесении изменений в логику обмена сайта с "Альфа-Авто". Большое спасибо всем за обратную связь. Роман, Станислав, ответил вам в почту.

Ближайший релиз шаблона сайта с этими изменениями запланирован на 16.06.2016. По запросу будет представляться доработанная сборка конфигурации Альфа-Авто, поддерживающая эти изменения. Так же эти изменения войдут в ближайший плановый тиражный релиз Альфа-Авто. Вот список изменений, которые будут внесены в релиз:

[B]Расширяется работа с Заказ-нарядами на сайте[/B]
[LIST=1]
[*]Производится расширение списка полей, которые будут перегружаться из Альфа-Авто для Заказ-нарядов
- Состояние
- Номер заказ-наряда из 1С
- Дата документа
- Причина обращения
- Рекомендации
- Комментарий исключается из обмена данными
[*]На детальной странице заказ-наряда будут добавлены все новые поля
[*]Заказ-наряд не загружается в тело заявки на ремонт на сайте, он порождает новую строчку с сохранением идентификатора и номера 1С, он может быть повторно обновлён при следующих обменах.
[/LIST][B]Изменяется работа с Заявками на ремонт[/B]
[LIST=1]
[*]Текст в/из заявок на ремонт грузится в поле «причина обращения», комментарии заявки на ремонт в обмене не участвуют.
[*]Будет добавлена буквенная префиксация номеров заявок на ремонт с сайта, для совместимости с нумерацией в документах Альфа-Авто
[*]Функционал формы «записи на ремонт» на сайте изменяется для авторизованного пользователя:
- Форма заполняется текущими данными пользователя (ФИО, E-mail, автомобиль, телефон)
- Капча и запрос разрешения на обработку персональных данных не используются
[/LIST]
[B]Изменяется представление списка истории обращений[/B]
[LIST=1]
[*]Заголовок списка «История всех заявок» будет исправлен на «Заявки и заказ-наряды»
[*]Будут добавлены столбцы: состояние, номер заказ-наряда из 1С.
[*]В списке отображаются и заявки на ремонт и заказ-наряды подряд.
[*]Заявки на ремонт и заказ наряды будут показываться таким образом, что будет понятна причинно-следственная связь для клиента автосервиса. Это позволит видеть всю ожидаемую клиентом информацию в порядке хронологии.
[*]Будет изменена сортировка заявок и заказ-нарядов показывающихся в списках. Последние внизу, список открывается на последней странице и страница прокручивается до последнего документа.
[*]Добавляется возможность фильтрации истории обслуживания по автомобилю
[/LIST]На главную страницу автомобиля (мой автомобиль) будет выводиться последняя строка истории обслуживания с возможностью перехода к полной истории.
Если в Альфа Авто ведутся заявки на обслуживание с будущими датами (заявка на плановое ТО через месяц), то они будут показаны.
Обмен с сайтом, Автоматическая выгрузка информации по заказ-нарядам на сайт
 
Роман, получил ваши письма, спасибо!
Отвечу в почте сегодня.
Обмен с сайтом, Автоматическая выгрузка информации по заказ-нарядам на сайт
 
Здравствуйте господа!
Приношу извинения от лица компании за неоправданные ожидания.
Обмен между Альфа-Авто и Сайтом автосервиса по Заказ-нарядам будет доработан. Идет разбор претензий и планирование этих работ. Сегодня вечером ответим по срокам выпуска новых релизов. У меня есть детальный список замечаний от Станислава, ответил в почте. Всем организациям, кому были сделаны платные доработки блока обмена в области передачи номеров и параметров Заявок на ремонт и Заказ-нарядов, готовы вернуть деньги.
Претензии по работе коллег с Сайтом автосервиса можно направлять мне напрямую на личный почтовый ящик [URL=mailto:shik@rarus.ru]shik@rarus.ru[/URL]
Проброс HASP-ключей на терминальный сервер
 
Коллеги, уточню ответ Алексея:

Проброс ключей через VPN безусловно возможен. Пойдут ли на это администраторы ваших сервисов - смотрите сами.
Не стоит забывать, что это увеличит время поиска ключа и снизит общую надежность системы.
Насколько я знаю вопрос программных ключей CRM сейчас решается  в 1С.
Переадресую этот вопрос ответственному менеджеру с нашей стороны. Спасибо!
Связка рарус и инфинити.
 
Разбор проблемы передан техническим специалистам и продолжиться в личной переписке.
Приносим извинения за задержку разбора.
Дополнительный модуль CRM
 
[QUOTE]Екатерина Кетова пишет:
Вообще удивляет отношение раруса к интеграции CRM. Для 4 версии разрабатывать интегрированный модуль не хотите. Самим встроить не даете, т.е вы вынуждаете покупать 5 версию, другого варианта не остается. А как же стратегия 1С - открытого кода.[/QUOTE]
Екатерина, здравствуйте!
Приношу извинения от лица компании за неоправданные ожидания, но вопрос интеграции ПП 1С:CRM и Альфа-Авто к "стратегии открытого кода"  отношения не имеет. Эти продукты, как вы наверно заметили, разработаны на очень разных бизнес-моделях и структурах данных. Именно поэтому мы не поддерживаем объединенного продукта, а выпускаем отдельный модуль в АА5, оперирующий понятиями заявка на автомобиль, рабочий лист и т.п. С другой стороны, если под ваши бизнес-требования подходит интеграция АА4 и 1С:СRM, мы ни в коем случае не препятствуем такому проекту.
Готовы помочь технически с интеграцией модулей защит этих продуктов. Если вы пришлете мне контакты специалиста, занимающегося этим вопросом со ссылкой на эту ветку, мы выделим своего разработчика для поддержки вашего внедрения. Мои контакты у вас в личной почте форума.
Ошибка при установке
 
Здравствуйте Александр!
От лица нашей компании приношу извинения за доставленные неудобства.

Несовместимость драйверов устройств (ключа защиты в данном случае) с различными комбинациями оборудования и программного обеспечения, к сожалению иногда встречается. Мы активно работаем над исправлением всех обнаруженных проблем совместимости и с тараемся сделать продукт лучше. Общепринятым способом получения обновлений кммерческого программного продукта является регистрация и получения доступа к обновлениям. Сотрудники нашей компании всего лишь просят вас пойти по этому штатному пути.
Спасибо.
[ Закрыто] Добро пожаловать на форум, Для чего предназначен этот форум, правила поведения и участники. FAQ - Часто задаваемые вопросы.
 
:!: Ответы на часто задаваемые вопросы - FAQ по системному программному обеспечению -
размещены здесь: http://rarus.ru/press/faq/group-spo/ и будут постепенно обновляться.
Рекомендуем их прочитать, прежде чем создавать новую тему форума.

Если вы хотите, чтобы какой либо вопрос попал в FAQ - напишите об этом в вашей теме форума. Модераторы рассмотрят это пожелание.
Получение доступа на сервер обновлений update.rarus.ru
 
Здравствуйте, Алексей, Андрей !
Неудобства со скачиванием комплексных материалов действительно есть.
Они носят не технический, а административный характер.
Поскольку продукты совместные и завязанные на разные регламенты сопровождения,
"по простому" не получается.

Работаем сейчас над этим. Постараюсь дать разумный ответ завтра или
в начале следующей недели.

Приношу извинения от лица компании 1С-Рарус за доставленные неудобства.
[ Закрыто] Управляемые блокировки
 
Здравствуйте!
Вопрос слишком общий и находится не в своем разделе.
Разные наши продукты на платформе 1С-Предприятие 8 работают в разных режимах.
Задавайте пожалуйста вопрос в разделе по конкретному продукту.

:!: Тема будет закрыта.
Программа «1С-Рарус: Умный офис» сертифицирована фирмой «1С», т.к. нет соответствующей ветки, то напишу сюда
 
Здравствуйте !

[QUOTE]Skrepka Skrepka пишет:
1. Когда планируется выпустить данный продукт на рынок?
2. Можно ли его интегрировать с 1С-Рарус Альфа-Авто 4.1 ААА?
3. Сколько будет стоить продукт?
4. ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ: Программа «1С-Рарус: Умный офис» внедряется вместе со специализированным оборудованием – контроллерами доступа – для создания пропускной системы работы в компании. Какие контроллеры используются для СКД?[/QUOTE]
1. В настоящий момент продукт проходит обкатку на пилотных внедрениях. Планируем скоро выпустить, но к сожалению точных сроков сейчас не назову.. Вопрос записал - отвечу позже. Если есть желание, можем провести совместный "пилот" - обращайтесь.

2. Со одной стороны можно -  продукт ни к чему не привязан и построен на базе БСП. С другой стороны - он весь на управляемых формах, а "Альфа" пока нет - так что просто не будет единой интерфейсной стилистики и несколько объектов придется задублировать.

3. Пока не скажу, вопрос записан.

4. На данный момент УО работает с замками и контроллерами Parsec, в стадии обсуждения и проработки другие бренды. Если есть явная потребность в конкретном оборудовании и желание сотрудничать - так же обращайтесь.

P.S. Готовы продемонстрировать функциональность продукта удаленно on-line.
[ Закрыто] Разница между программными продуктами, плюсы и минусы двух программ
 
Здравствуйте господа !
Этот форум предназначен для обсуждения ПП компании 1С-Рарус !
Описание конкурирующего софта, в т.ч. какие либо сравнения функционала считаем недопустимым. :!:
Тема будет закрыта, ссылка удалена.
Интеграция с сайтом
 
Здравствуйте Юлия !
Приносим извинения за задержку ответа !
Вы можете самостоятельно воспользоваться нашей разработкой для этого
[URL=http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/projects/projects/272563/]http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/projects/projects/272563/[/URL]
Или заказать у нас в компании услуги по интеграции.

Ссылка на демосайт в нашей компании [URL=http://alfa-service.rarus.ru/]http://alfa-service.rarus.ru/[/URL]
Как правильно загрузить выписку из Клиент-банка
 
Здравствуйте, Фаина!
Нет возможности идентифицировать программный продукт к которому относится ваш вопрос.
Этот форум предназначен для обсуждения вопросов по ПП не относящихся к линейке 1С-Предприятие.
Напишите пожалуйста ваш вопрос в профильном форуме, с указанием наименования и релиза используемого ПП
ФР ПРИМ - Работа через терминальный сервис, Документация к подключению ФР ПРИМ
 
Аркадий, здравствуйте !
Подключение торгового оборудования к различным системам это сложная и многообразная тема.
Для ответа на ваш вопрос не достаточно приведенных исходных данных и он выходит далеко за рамки форума.
При использовании через терминал - это еще более специфический вопрос  :o .
Напишите пожалуйста письмо на shik@rarus.ru, с указанием:
- контакта технического специалиста, кому позвонить
- операционных систем КЛИЕНТА и сервера
- желаемой модели ФР
- технологий на основе которых реализован ваш ПОС, или ссылка на полное описание системы
- качество канала от клиента до терминального сервера
Наш сотрудник проанализирует информацию и перезвонит вам, попробует помочь.

Еще можно попробовать запросить информацию у производителя оборудования.
Список номенклатур товаров Аптеки
 
Здравствуйте, UniDay !
Приносим извинения от лица компании за неоправданные ожидания и некорректные ответы !

Мы понимаем критичность блока загрузки номенклатуры с ИТС медицина и действительно стараемся развивать этот сервис.
Этот форум как раз и предназначен для сбора пожеланий и предложений по развитию продукта от пользователей и партнеров.
Если на затруднит, ответьте пожалуйста без эмоциональной окраски, по каким критериям справочника ИТС медицина
вы бы хотели создавать иерархию загружаемого номенклатурного справочника ?
Просто напишите уровни иерархии например:
- Фармакологическая группа 1 уровень
-  - Фармакологическая группа 2 уровень
-  -  - Производитель

Мы со своей стороны попробуем бесплатно реализовать для вас обработку загрузки и в последствии рассмотреть ее включение в типовой продукт.
8.2 z
 
Оксана, используйте релиз 8.2.13.219 и выше !
Если у вас приобретена платформа 8.2z, то сертификат у вас уже есть.
Просто сертификацию по 52ФЗ проходил именно релиз 8.2.10.77
Задача реализовать функционал "Прокат автомобиля", Задача реализовать функционал "Прокат автомобиля"
 
[QUOTE]Александр Савошин пишет:
что вы подразумеваете под "зачет НДС"? [/QUOTE]

НДС - это налог на добавленную стоимость - вы платите процент от той стоимости которую добавила к товару/услуге ваша компания. Упрощенно это выглядит как НДС к оплате = НДС проданный - НДС купленный. Вот этот то НДС купленный и называют "зачетом НДС"

Вообще говоря сущность НДС никак не относится к доходам и расходам. Здесь вопрос наверно возникает в том - какие суммы и какими хозяйственными операциями относятся у вас на доходы и расходы. Так например на расходы может быть списана себестоимость ранее приобретенных ТМЦ.
Задача реализовать функционал "Прокат автомобиля", Задача реализовать функционал "Прокат автомобиля"
 
[QUOTE]Александр Савошин пишет:
почему у вас регистр Доходы-Расходы с НДС, сколько не делал я БДР везде суммы без НДС анализируются и НДС отдельно и по доходам и по расходам?[/QUOTE]

В Альфа-авто ред.4 реализована простейшая модель управленческого учета, в которой все балансовые статьи учитываются в "натуральном виде" без вычета и отдельного учета налогов. Это касается не только ДиР, но и например себестоимости товаров и материалов. Эта методика ближе среднестатистическому менеджеру предприятия без финансово-экономического образования.
Правильный учет того же НДС и остальных налогов, сборов и отчислений - это отдельная задача, выполняемая бухгалтерами в "Бухгалтерии предприятия". В Альфе же только выписывается торговая "первичка", а перечисляемые суммы налогов, рассчитанные бухгалтерами проводятся просто как списание ДС на статью расходов.
Такая упрощенная методика УУ позволяет оперативно выделить финансовый результат на стороне менеджера, а не бухгалтера.

:?: Эта методика была заложена нами довольно давно, а уровень финансовой грамотности пользователей постепенно растет. Сейчас мы обсуждаем возможное развитие схем управленческого учета в наших продуктах и нам интересно ваше мнение. Считаете ли вы, что для продукта Оперативного Управленческого учета, каковым является Альфа-авто, стоит вводить более сложные схемы - например учитывающие зачет НДС ?
SMS-оповещение, как организовать рассылку СМС всем клиентам автосалона?
 
[QUOTE]не очень хорошо - сервер иногда перезагружают и этого пользователя могут забыть запустить. Да и обновления базы очень..очень..ооочень часто. Другого способа как я понимаю нет?[/QUOTE]
Вы правы, другого штатного способа, предлагаемого на уровне типовой конфигурации пока не предусмотрено.
Все дело в разных механизмах для разных способах отправки и необходимости работы с несколькими рабочими местами через одно "устройство".
У нас записано такое пожелание, но мы не готовы сейчас назвать сроки принятия решения.

Пока можем предложить конфигурацию для работы исключительно с вариантом sms4b, она распространяется свободно и может быть достаточно просто вставлена в "Альфу" взамен штатного механизма или в дополнение к нему [URL=http://www.sms4b.ru/programs/sms1c.php]www.sms4b.ru/programs/sms1c.php[/URL] Этот механизм работает посредством подключения к WEB серверу непосредственно из серверного контекста 1С-Предприятия. В случае клиент-серверной архитектуры, вам не придется запускать отдельного клиента для обслуживания СМС.
использование торгового оборудования в РЕСТАРТ
 
Вот !
именно ее мы рассматривали.
Привязка происходит к организации, а торгового оборудования на каждом кассовом месте, каждой торговой точки может быть значительно больше чем организаций.
использование торгового оборудования в РЕСТАРТ
 
[QUOTE]Виталий Баскаков пишет:
А если номенклатуру привязать к оборудованию на котором будут печататься чеки? Допустим в системе (если брать 1 терминал) будет 2 фискальника: 1 нормальный, 2 учебный (им будет принтер подключенный к терминалу). Что то похожее реализовано в Штрих-М-Ресторан.[/QUOTE]

Мы конечно обсуждали такой вариант при проектировании.
И отказались от него, как и написал Андрей, по причине необходимости настройки на стороне бэк-офисной программы. "Бэк" оперирует терминами Организация, Тип оплаты, Номенклатура но не знает про оборудование на конкретной торговой точке.

Таким образом предложенная схема позволяет единообразно работать в сети предприятий питания с централизацией таких правил. Кроме того она позволяет реализовать схему привязки "молоко за вредность только специальными талонами"

Виталий, а в вашей схеме предполагается что торговля всеми товарами и услугами ведется только от лица одной организации ?
использование торгового оборудования в РЕСТАРТ
 
[QUOTE]Виталий Баскаков пишет:
можно ли в Рестарте реализовать такую функцию что бы если пробиваем алкоголь чеки были фискальными, а если все остальное (еда,напитки,сигареты и тд) — не фискальные[/QUOTE]

Если автоматически, то в текущих релизах нет.
Единственный вариант - вручную разбивать заказ и применять разные типы оплаты.
Подобное требование у нас записано и даже спроектирован механизм распределения.
В данный момент идет техническое проектирование и планирование релизов с учетом этой функциональности.

Механизм, как вы понимаете довольно неоднозначный. Если есть желание - с удовольствием обсудим схему реализации. Если кратко, то:
- у номенклатурной позиции можно принудительно указать тип оплаты, которые могут для нее использоваться (по умолчанию все)
- у типа оплаты настраиваются все параметры платежа и совместимость с другими типами оплаты
- при оплате Заказа с номенклатурными позициями, оплачиваемыми разными и несовместимыми типами оплаты, они принудительно разносятся на разные чеки по одному заказу.
Прием товаров от клиента на хранение.
 
[QUOTE]Сергей Большаков пишет:
up =)
или проще в тех поддержку звонить? =) И там вопросы задавать, а не на форуме.
[/QUOTE]
[QUOTE]Александр Яковлев пишет:
Похоже они перестали заходить на форум
[/QUOTE]

Добрый день, коллеги.
Мы стараемся отслеживать вопросы и отвечать в течении суток.
Учет налогов
 
Николай, приносим своим извинения за задержку ответа.

Продукт предназначен для Управленческого, а не регламентированного учета, поэтому расчета налогов и сборов там нет и быть не может.
Способ отражения в нем платежей по налогам и сборам зависит от
-  Вашего удобства с точки зрения отражения этой информации в балансе и ДиР
-  Используемой схемы автоматизации обмена данными по банку и кассе между бухгалтерией и Альфа - авто

Приведу несколько типовых вариантов:
1. Для каждого фонда создается отдельный контрагент с реквизитами для перечисления (обычно в отдельной группе).
Каждое перечисление отражается отдельной платежкой и строкой выписки.
На взаиморасчетах с этими контрагентами копятся расчеты, но вы анализируете только обороты, а финансовый результат вам неинтересен.
При выгрузке в бухгалтерию платежных документов бухгалтер контролирует и подправляет операцию перечисления.

2. То же что п.1 только Корректировкой взаиморасчетов вы списываете(начисляете) эти суммы взаиморасчетов на соответствующие статьи доходов и расходов (детализация по вкусу) в соответствующем периоде и имеете более полную картину финансового результата - можно выделить чистую прибыль.

3. Все платежи осуществляет бухгалтер в бухгалтерской системе и сответствующие документы из АА не загружаются.
В выписке АА вводится отдельная строка на "виртуального" контрагента просто чтобы сходился р/с.
Страницы: 1 2 3 След.
Услуги «1С» для малого и среднего бизнеса
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram