Первый сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 был получен компанией в мае 2008 года.
Ресертификационный аудит уделяет особое внимание тому, как организация на деле использует методы улучшения деятельности, рекомендованные стандартом ISO 9001:2008.
За прошедшие 3 года в компании была проделана большая работа по выстраиванию живой модели управления качеством оказываемых услуг с использованием методов улучшения деятельности, предлагаемых стандартом ISO 9001:2008, а также по вовлечению всего персонала компаний в процесс реализации поставленных целей в области качества.
По итогам аудита была дана хорошая оценка гибкой и реально действующей системы менеджмента качества компаний.
Среди сильных сторон аудитором было отмечено следующее:
- Компания применяет четкие, документированные и измеримые критерии результативности процессов, что обеспечивает простоту анализа данных и наглядность входных данных для анализа руководства
- Цели в области качества имеют минимальный и максимальный показатели, которые оперативно корректируются, что обеспечивает гибкость управления
- Традиционно высокая степень охвата процессом повышения квалификации сотрудников всех подразделений компании
Область действия сертификата после проведения периодического аудита не изменилась и определяется следующим образом:
Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
Инфовыпуск Фирмы «1С» №13312 от 24.03.2011
