В январе 2012 г. новосибирский филиал «1С-Рарус» (основанный в декабре 2011 г. на базе региональных компаний «Центр КИС» и «Сиринт») успешно прошел ежегодный периодический аудит Системы Менеджмента Качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Проводил аудит ведущий аудитор одной из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компании Det Norske Veritas (DNV).
По итогам аудита была дана хорошая оценка гибкой и реально действующей системе менеджмента качества компании. Среди сильных сторон были отмечены внедрение интегрированной системы управления обращениями клиентов, четкое отслеживание выполнения обязательств и деятельность, нацеленная на повышение комплексности и масштабности оказываемых услуг.
Область действия сертификата – предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
Наличие сертификата служит наглядным и убедительным подтверждением стабильности компании, а также высокого качества оказания услуг, улучшает ее имидж, повышает доверие со стороны партнеров и клиентов. Тенденции ИТ-рынка таковы, что при выполнении особо значимых проектов заказчики не только смотрят на наличие сертификата соответствия, но и анализируют, как исполнители управляют проектами, у каких партнеров 1С системы менеджмента качества лучше работают.
Для коллектива компании это означает, что все понимают критерии эффективности своих процессов, поддерживают в рабочем состоянии систему менеджмента качества, и стремятся к увеличению результативности общей деятельности в соответствии с требованиями стандарта.
