«1С‑Рарус» подтвердил соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 и национального ГОСТ Р ИСО 9001‑2015. В область действия национального сертификата добавлены «1С‑Рарус Йошкар‑Ола» и «Центр сопровождения 1С‑Рарус Йошкар‑Ола». Компания поддерживает единые требования к качеству услуг во всех подразделениях.
«1С‑Рарус» на протяжении 25 лет проходит ресертификацию системы менеджмента качества. Регулярные аудиты подтверждают единый подход компании к контролю качества услуг и помогают совершенствовать процессы, от которых зависит уровень клиентского сервиса.
Требования системы менеджмента качества распространяются на управляющую компанию и региональные офисы «1С‑Рарус». В этом году в область действия сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 добавлены «1С‑Рарус Йошкар‑Ола» и «Центр сопровождения 1С‑Рарус Йошкар‑Ола».
Область действия полученных сертификатов охватывает комплексные услуги по автоматизации управления и учета на русском и английском языках — для коммерческих компаний, органов власти и учреждений государственного сектора.
В ходе аудита органы по сертификации Kalitest (Турция) и «Международная служба сертификации» проанализировали результативность бизнес‑процессов, отметили сильные стороны системы управления и определили направления для дальнейшего развития.
Среди успешных практик аудиторы выделили:
- Меры по повышению безопасности ИТ‑инфраструктуры: внедрение сервиса безопасного хранения паролей, запуск защищенного сервиса для обмена чувствительной информацией и другие инициативы.
- Высокую адаптивность и устойчивость системы управления к изменениям.
- Активное развитие и внедрение технологий искусственного интеллекта в рабочие процессы.
О качестве услуг «1С‑Рарус» свидетельствуют отзывы клиентов, которые получают стабильное качество услуг, понятные процессы взаимодействия и уверенность в надежной реализации проектов.
Ознакомиться с политикой в области качества Группы компаний «1С‑Рарус»
