Компании «Северо-Кавказский центр автоматизации» и «1С-Рарус» приглашают 8 февраля 2013 г. на практический семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Уважаемые дамы и господа!

Компании «Северо-Кавказский центр автоматизации» и «1С-Рарус» приглашают 8 февраля 2013 г. на практический семинар

«Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов
с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Дата проведения: 8 февраля 2013 года
Время проведения: 10:00 – 14:00
Место проведения: г. Ставрополь ул. Пирогова 15/1 кофейня «Teatime» (ресторан «Resttime»)
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00
Форма участия: бесплатно

Зарегистрироваться можно по электронной почте info@skca.ru или позвонив по телефону: +7 (8652) 990-880

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

Ключевые темы семинара

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
• Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как значительно сократить затраты на сервис, не снижая качества услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть VIP-клиентов?
• Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Докладчик

Семинар проводится с участием Алексея Кудинова, чей доклад транслируется в режиме on-line из компании 1С-Рарус (г. Москва).

Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 230 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа семинара

Регистрация участников: с 9:30 до 10:00.

Стоимость участия: бесплатно.

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться или позвонить по телефону: 8 (8652) 990-88.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: 8 (8652) 990-880 или по электронной почте info@skca.ru

Ждем Вас на семинаре!