Компании ГЭНДАЛЬФ и «1С-Рарус» приглашают 22 ноября 2013 г. на БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами»

Для владельцев и руководителей предприятий,
 руководителей отделов продаж, маркетинга,
 сервисного обслуживания, IT-специалистов

Уважаемые дамы и господа!

Компании ГЭНДАЛЬФ и «1С-Рарус» приглашают 22 ноября 2013 г. на БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
«CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами»

• Дата и время проведения семинара: 22 ноября 2013, с 10:00 до 18:00
• Место проведения: г. Ростов-на-Дону, пер. Газетный, 27, Конференц-зал, ГЭНДАЛЬФ
• Регистрация участников: с 09:30 до 10:00

22 ноября 2013 года компания «ГЭНДАЛЬФ» и «1С-Рарус» приглашает вас на эксклюзивный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова «CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами».

Этот тренинг  для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании или уже решился на внедрение CRM-системы и думает «с чего же начать?!». Для тех, кто не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения CRM, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ.

Цели тренинга

• Сформулировать цели внедрения CRM-технологий в компании
• Создать команду внедрения CRM
• Сформировать клиентскую базу компании
• Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM\BPMS
• Выделить KPI для оценки работы сотрудников

В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете:

• Как внедрить CRM-технологии в своей компании и избежать основных ошибок при подготовке и реализации проекта внедрения?
• «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца?
• Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?

Автор тренинга — Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 250 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа тренинга

Эксклюзивно только для участников тренинга! Возможность персональных пост-тренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель по электронной почте!

Стоимость однодневного тренинга: 7 000 рублей, включая НДС
В стоимость входит: полный день обучения, информационные материалы, кофе-брейки и вкусный обед, а также сертификат о прохождении тренинга.

Если Вы решите принять участие вместе с коллегами — мы готовы предоставить дополнительную скидку, зависящую от количества участников!

Оставить заявку на участие в тренинге можно тремя способами:

• Заполнив поле формы РЕГИСТРАЦИЯ
• Отправив бланк регистрации по электронной почте: Prof@gendalf.ru
• По телефону: +7 (863) 300-10-05, Контактное лицо – Перлич Елизавета

Дополнительную информацию можно получить по телефону: +7 (863) 300-10-05

До встречи на тренинге!