Знакомство с ITIL® v3

«1С-Рарус» совместно с компанией «IT Expert» приглашают 21 ноября 2014 года на бесплатный курс

«Знакомство с ITIL® v3»

21 ноября 2014 года приглашаем IT-профессионалов на бесплатный практический курс, посвященный знакомству с библиотекой лучших IT-практик (ITIL® v3). В ходе курса будут рассматриваться подходы к управлению IT, модель жизненного цикла IT-услуги, а также ключевые концепции, понятия, виды деятельности и методы управления IT-услугами каждого этапа жизненного цикла.

Курс будет интересен IT-директорам и руководителям предприятий, менеджерам IT-процессов, ключевым IT-специалистам и специалистам службы поддержки пользователей, а также молодым специалистам без опыта работы.

В результате обучения участники курса получат следующие навыки и знания

• понимание основных терминов и определений ITIL® v3;
• общее представление об управлении IT-услугами и системе управления IT-услугами на основе ITIL® v3;
• рекомендации для определения направления своего профессионального развития в области IT-управления;
• доступ к библиотеке руководителя IT-подразделения на русском языке.

Дата проведения: 21 ноября 2014 года
Время проведения: 10:00–14:00

Регистрация участников: с 09:45 до 10:00
Место проведения: Учебный центр IT Expert (г. Москва, ул. Каланчевская, д. 15)

Участие бесплатное. Предварительная регистрация обязательна! При себе иметь паспорт.

Количество мест ограничено.

Зарегистрироваться

Программа учебного курса

Докладчики

Дмитрий Максименко, тренер Департамента IT-услуг. Профессионально работает в области информационных технологий с 2006 года, занимается вопросами внедрения информационных систем, автоматизацией бизнес и IT-процессов заказчиков. Активно участвует в разработке курсов и программ обучения по продуктам и технологиям, а также методологиям управления бизнесом и IT. Знания и сертификаты: «ITIL® v3 Certificate in Operational Support and Analysis» (EXIN), «ITIL® v3 Foundation» (EXIN), «System Center Service Manager» (Microsoft), «Microsoft Certified Solutions Expert», «MCITP Windows Server 2008», «PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management», «Моделирование бизнес-процессов ARIS» (SoftwareAG), «Cisco Certified Network Associate (CCNA)» и др.

Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1С:ITIL». Работает на рынке ITIL® с 2006 года; 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов; Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM; Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000»; Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL® v3; Провел тренинги и курсы более чем для 100 IT-директоров и руководителей IT отечественных и зарубежных компаний; Руководитель филиала Клуба профессионалов АСУ Урала в Челябинске с 2010 года.

Зарегистрироваться

Как добраться

Москва, ул. Каланчевская, д.15, подъезд 1, этаж 4, офис 402,
ст. метро «Красные ворота», 1-й вагон из центра, после выхода из метро повернуть налево и двигаться вниз по Каланчевской улице, по ходу движения транспорта до здания Басманного суда и магазина Ketroy. Сразу за ним начинается дом 15. Вам нужен 1-й подъезд с табличкой IT Expert.
На 1-м этаже предъявите паспорт и поднимитесь на лифте на 4-й этаж. Нажмите кнопку домофона IT Expert и наш сотрудник Вас встретит.

До встречи на нашем курсе!

По вопросам приобретения, внедрения и обслуживания «1С:ITIL», пожалуйста, свяжитесь с нами:

• по телефонам: +7 (495) 989-47-98;
• или e-mail: INFO@1c-itil.ru.

Карта проезда