Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

Уважаемые дамы и господа!

Нижегородский филиал «1С-Рарус» приглашает вас на Мастер-класс:

«Стресс-тест для бизнеса.
Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?»

Зарегистрироваться

Дата проведения: 19 ноября 2015 года.
Время проведения: 11:00–13:30 по московскому времени.
Место проведения: конференц-зал CITY HOTEL SOVA (г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 121).

Количество мест ограничено! Необходима предварительная регистрация.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

5 причин принять участие в мастер-классе:

• Экспресс-диагностика вашего бизнеса в кризис — узнайте «тонкие места» вашего бизнеса.
• Практические советы для бизнеса без «воды».
• Сравнение антикризисных стратегий различных компаний и выработка собственного плана действий.
• Оценка, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность).

Получите ответы на 10 главных вопросов «КАК?»:

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
• Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как руководителю за 5 минут понять, в каком состоянии его бизнес, и принять обоснованные решения?

Автор мастер-класса:

Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (Москва), руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа мастер-класса:

Участие — бесплатное!

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у специалиста по рекламе и маркетингу Нижегородского филиала «1С-Рарус» Глазуновой Эльвиры:

• тел.: +7 (831) 262-17-21,
• эл. почта: glae@rarus.ru

Зарегистрироваться

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте seminar@rarus.nn.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда Нижегородского филиала «1С-Рарус»

Карта проезда