Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

г. Нижний Новгород, Нижневолжская наб., д 5/2, конференц-зал Нижегородской Ассоциации Промышленников и Предпринимателей
22 сентября 2016, до 00:00
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Нижегородский филиал «1С-Рарус» приглашает вас на Мастер-класс:

«Стресс-тест для бизнеса.
Как управлять маркетингом, продажами, сервисом,
бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?»

Дата проведения: 22 сентября  2016 года.
Время проведения: 11:00–13:30 по московскому времени.
Место проведения: конференц-зал Нижегородской Ассоциации Промышленников и Предпринимателей (г. Нижний Новгород, Нижневолжская наб., д 5/2).

Количество мест ограничено! Необходима предварительная регистрация.

Семинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг, финансов и производства.

5 причин принять участие в мастер-классе:

  • Экспресс-диагностика вашего бизнеса в кризис — узнайте «тонкие места» вашего бизнеса.
  • Практические советы для бизнеса без «воды».
  • Сравнение антикризисных стратегий различных компаний и выработка собственного плана действий.
  • Оценка, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
  • Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность).

Получите ответы на 10 главных вопросов «КАК?»:

  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
  • Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
  • Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
  • Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
  • Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
  • Как автоматизировать мобильных сотрудников?
  • Как руководителю за 5 минут понять, в каком состоянии его бизнес, и принять обоснованные решения?

Автор мастер-класса:

Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (Москва), руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 350 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик микроэлектроник и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН).

Программа мастер-класса:

Время Тема доклада
10:30–11:00 Регистрация участников
11:00–11:10 Кризис как он есть… В чем ваше конкурентное преимущество?!
11:10–12:00 13 компонентов успеха. Как работает ваша компания сегодня? (Экспресс-диагностика)
  • Клиенты и История работы
  • Жалобы
  • Поручения
  • Обмен информацией
  • Тайм-менеджмент
  • Бизнес-Процессы и Активные продажи
  • База знаний
  • Сервис
  • Коммуникации
  • Мобильность
  • Аналитика
12:00–12:20 Кофе-брейк.
Демонстрация возможностей решений: 1С:CRM, , Мобильный клиент для 1С:CRM
12:20–12:35 Технологии успеха. Доступные управленческие решения 1С для автоматизации с коротким сроком внедрения. Новое поколение 1С:CRM 3.0
12:35–12:50 Причины неудачи проектов внедрения управленческих решений.
7 ключевых факторов провала.
12:50–13:10 Истории успеха. Как компании различного масштаба и отраслей улучшают свой бизнес.
13:10–13:30 Итоги экспресс-диагностики. Ответы на вопросы.

УЧАСТИЕ — БЕСПЛАТНОЕ!

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у специалиста по рекламе и маркетингу Нижегородского филиала «1С-Рарус»
Глазуновой Эльвиры:

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте seminar@rarus.nn.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда Нижегородского филиала «1С-Рарус»


Карта проезда

загрузка карты...

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!