«Авентин Сервис», ООО
Отзыв
ООО «Авентин Сервис» с 2005 года устанавливает и обслуживает системы безопасности многоквартирных домов. Компания обслуживает более 1 000 устройств, свыше 200 000 квартир и порядка 500 000 пользователей в Санкт-Петербурге, а также является исполнителем в рамках АПК «Безопасный город». Среди партнёров — 50 управляющих компаний и свыше 40 ТСЖ.
В рамках проекта требовалось перевести ключевые бизнес-процессы сервисного обслуживания многоквартирных домов и систем АПК «Безопасный город» в новую систему «1С:Управление сервисным центром» и разработать удобный мобильный инструмент для выездных мастеров.
Важным аспектом проекта был срок реализации — не более 3 месяцев от старта работ. Для реализации этого проекта мы обратились в филиал компании «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге.
Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Внедренческий центр «1С-Рарус-СПб» за полученные результаты:
- Создана централизованная система для всех подразделений компании.
- Разработано мобильное приложение для выездных мастеров, интегрированное с основной системой, позволяющее обмениваться данными в режиме реального времени.
- Создан единый АРМ для сотрудников колл-центра: идентификация клиента по звонку и отправка задания мастеру.
- Сформирована нормализованная адресная база с детализацией до уровня подъезда и диапазона квартир.
- Реализована возможность мастерам принимать оплату за выезд непосредственно у клиента через QR-код, исключая бумажный документооборот.
- Диспетчеры управляют парком из 1 000+ устройств прямо из рабочего места в 1С, не переключаясь между системами.
Система введена в промышленную эксплуатацию 22 декабря 2025 г.
Программный продукт «1С:Управление сервисным центром» имеет понятный и дружелюбный интерфейс, удобен в использовании. В результате наша информационная система стала сквозным инструментом управления полным циклом работы с заявками клиентов: от приема звонка до получения оплаты за выполненную работу. Новая ИТ-система вывела нашу работу с клиентами на новый уровень.
Компания выражает благодарность команде Внедренческого центра «1С-Рарус-СПб» за качественно выполненную работу и реализацию задач четко в срок и оперативное решение возникающих вопросов. ООО «Авентин Сервис» рекомендует другим компаниям обращаться за услугами в «1С-Рарус».
Отзыв предоставлен: Замойский Даниил Владимирович, генеральный директор ООО «Авентин Сервис».
Дата: 07.05.2026.
