ООО «1С-Рарус»
Директору Силаеву Алексею Викторовичу
от
НИЦ «Курчатовский институт»
Нарукавникова Александра Вячеславовича
Отзыв
НИЦ «Курчатовский институт» — один из старейших и крупнейших научно-исследовательских центров России, основанный в 1943 году. Сегодня это многопрофильный научный комплекс, объединяющий более 7000 сотрудников, включая научных сотрудников, инженеров и административный персонал. Институт является головной научной организацией по направлениям: ядерная энергетика, физикаплазмы, нано-, био- и информационные технологии, материаловедение.
В структуру Центра входят многочисленные лаборатории, отделы, административно-хозяйственные стужбы и филиалы, Столь спожная организационная структура требует надежного инструмента для управления документами, поручениями и бизнес-процессами. высокий статус организации и работа с государственной тайной предъявляют повышенные требования к безопасности, разпраничению доступа и юридической значимости электронного документооборота.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Для ведения электронного документооборота НИЦ «Курчатовский институт» использует ИТ-систему, построенную на базе «1С:Документооборот государственного учреждения 8», ред. 3.0. Внедрение программы позволило решить первоочередные задачи: централизированное хранение документов и перевод в электронный вид процессов согласования заявок на закупку.
По мере эксплуатации и кратного увеличения материалов, действий и объемов данных со стороны пользователей стали проявляться системные проблемы, связанные как с масштабом внедрения, так и с отдельными техническими и методологическими решениями, принятыми на начало использования системы. Система замедлилась и стала некомфортной для пользователей ввиду возросшей нагрузки в рамках сложной организационно-штатной структуры института. Стало очевидно, что точечные исправления ошибок не дадут результата.
Требовалась комплексная программа модернизации, направленная на адаптацию архитектуры под реальные масштабы деятельности, кардинальное повышение производительности, включая переход на импортонезависимое ПО для работы с файлами документов, и обеспечение стабильности в долгосрочной перспективе.
Силами специалистов ООО «1С-РАРУС» проведено экспресс-обследование «1С:Документооборот государственного учреждения 8», ред 3.0, включая серверную часть. По результатам работ представлены отчеты с выявленными проблемами и рекомендациями по их устранению.
Экспертами ООО «1С-РАРУС» предложено:
- Провести профилактические и регламентные работы в системе «1С:Документооборот
- государственного учреждения 8».
- Осуществить расширенное обследование первоначальных настроек системы.
- Произвести аналитику и адаптацию существующих бизнес-процессов.
- Выполнить перенастройку модуля МЭДО и функционала ЭП.
- Осуществлять консультационное сопровождение пользователей в рамках любых обращений по
- работе в системе,
- Выявить причины и обеспечить бесперебойную работу информационной системы, повысить
- производительность.
- Диагностировать и устранить ошибки в программе.
- Снизить количество повторных обращений от пользователей.
В ходе проекта специалистами ООО «1С-РАРУС» выполнены следующие работы:
- Доработан модуль МЭДО, включая работу со штампом ЭП.
- Выполнена модификация настроек и обработок Исходящих документов, Приказа о основной деятельности/ Служебных записок;
- Произведен аудит производительности системы, анализ и корректировка программного кода;
- Разработан конструктор визуализации штампа ЭП;
- Оптимизирована производительность подписания ЭП и визуализации больших файлов;
- Произведена актуализация до последней версии платформы и релиза 1С:ДГУ;
- Выполнен аудит текущих настроек прав доступа, замещений, локального администрирования, расширений прав доступа при связи документов, настройки доступности по состоянию;
- Подготовлены рекомендации по корректировке настроек.
Система введена в эксплуатацию 2 декабря 2025 г. Автоматизировано 3400 рабочих мест.
Результаты проекта:
1. Производительность системы (количественные метрики)
Главный итог — система значительно улучшила свои показатели и стала комфортной для пользователей.
Достигнуто кратное сокращение времени выполнения всех критически важных операций. Замеры производились на идентичных аппаратных мощностях и на одинаковых наборах данных до начала проекта и после его завершения.
2. Функциональные результаты
Блок «МЭДО и Исходящие документы»:
- Произведен возврат к типовому функционалу МЭДО в части настройки местоположения штампа с последующей его доработкой под формат Заказчика. Исправлены ошибки совместимости с ранее созданными разработками.
- Сокращение ручных операций за счет автоматической конвертации ‚40<х враг при подписании.
- Реализована отправка по МЭДО документов, подписанных собственноручно, благодаря внедрению заверяющих и визирующих подписей для скан-копий.
- Разработан и внедрен конструктор визуализации штампа ЭП в РОЕ.
- Сокращено время согласования исходящего письма за счет устранения избыточных ролей, дублирующих условий и проверок в процессах обработки.
Блок «Приказы и Служебные записки»:
- Произведена унификация процесса обработки документа «Приказ по основной деятельности»: объединены виды документов, правила обработки, созданы тематики, адаптированы права доступа. Процесс стал прозрачным.
- Стандартизированы наименования карточек и прикрепленных файлов для служебных записок, что упростило поиск и соблюдение единых правил оформления.
- Устранены избыточные повторения действий в рамках обработки документов, некорректное использование алгоритмов проверки, которые комплексно замедляли работу системы.
«Администрирование и права доступа»:
- Проведен углубленный анализ состояния используемой ОС и СУБД. Произведена системная корректировка настроек, настроены процедуры регламентного обслуживания, в том числе корректная реиндексация баз данных.
- Исправлены ошибки периодического зависания регламентных фоновых заданий.
- Решена проблема пропуска этапов в обработках с последующим их закрытием.
- Совместно с фирмой «1С» доработан фоновый обработчик обновления информационной базы, что привело к ускорению перерасчета прав.
- Исправлены ошибки прав доступа к документам в рамках замещения сотрудников.
- Исправлены ошибки доступа при работе с задачами на ознакомление и рассмотрение в случаях с объемными списками рассылки.
- Скорректирована логика изменения статуса проверки задачи при выполнении задач, имеющих подзадачи.
Бизнес-выгоды для НИЦ «Курчатовский институт» (в цифрах):
- Сокращение трудозатрат на поиск документов: не менее 50%.
- Ускорение процессов согласования и утверждения документов: в среднем 65% (заявки на закупку, приказы, служебные записки).
- Снижение трудозатрат на выпуск (регистрацию) исходящих документов: 40%.
- Рост производительности труда сотрудников, интенсивно работающих с системой: до 65% (основные категории пользователей).
- Сокращение количества обращений в службу технической поддержки: на 40% (за счет устранения системных ошибок и повышения стабильности).
Представленный проект является ярким примером успешной эволюции корпоративной информационной системы, Он доказывает, что даже столь масштабный и технически сложный объект, как СЭД на 3400 пользователей в ведущем научном центре страны, может быть не только стабилизирован, но и превращен в высокоэффективный, производительный инструмент, отвечающий самым строгим требованиям по надежности, безопасности и скорости работы.
Выражаем благодарность ООО «1С-РАРУС» за взаимовыгодное сотрудничество и квалифицированную помощь в решении задач. Приятно работать с опытными специалистами, умеющими оказать профессиональные услуги на высоком уровне.
Нарукавников Александр Вячеславович, Заместитель директора по экономике, финансам и цифровой трансформации
Дата 15.05.2026
