Холдинговая Компания «Юнайтед Элементс Групп», ЗАО
Отзыв об оптимизации бизнес-процессов
Мы обратились в компанию «1С‑Рарус» за выполнением работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8».
Мы приняли решение об использовании программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.
Система введена в промышленную эксплуатацию 11.02.2026.
На наш выбор программы 1С:CRM ПРОФ главным образом повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес‑процессов:
-
Управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте.
-
Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, планирование контактов.
-
Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий.
-
Управление бизнес‑процессами по работе с клиентами.
-
Управление продажами.
-
Управление маркетингом.
-
Анкетирование.
-
Телемаркетинг.
-
Сервисное и гарантийное обслуживание.
-
Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы.
-
База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису.
-
Интеграция с финансовыми и учетными программами.
Программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» имеет понятный и дружелюбный интерфейс, удобен в использовании. Можем выделить основные результаты внедрения системы:
-
Настроены две воронки продаж «проектная продажа» и «Быстра продажа», которые используются у нас при работе с клиентами.
-
Разработана оригинальная форма карточки клиента с более 25 дополнительных реквизитов.
-
Осуществлена интеграция 1С:CRM ПРОФ и «1С:Комплексная автоматизация 8». Создан оригинальный механизм двустороннего обмена данными.
-
Реализован механизм напоминаний и уведомлений на каждом этапе воронки продаж.
-
Настроена интеграция корпоративной почты.
В результате создана единая информационная среда на базе программ 1С:CRM ПРОФ и «1С:Комплексная автоматизация 8»
Благодарим команду «1С‑Рарус» в Санкт‑Петербурге за проделанную работу, за ответственный подход к реализации поставленных задач, за самоотдачу и профессионализм. Успешно применяя в работе систему 1С:CRM ПРОФ, мы рекомендуем другим компаниям становиться пользователями данной программы.
Муранцев И.В., Коммерческий директор
Дата: 18.03.2026
