Tele2

1С:Проект года

Разработка и внедрение системы автоматизации франчайзинговой сети для компании Tele2.

Цели проекта

• Представить программное обеспечение для франшизных торговых точек Tele2, которое поддерживает все процессы на торговых точках продаж (работу с торговым оборудованием, складской учет, маркетинговые активности дилеров).
• Обеспечить работу и поддержку ПО разных дилеров Tele2 — от больших федеральных дилеров до местных индивидуальных предпринимателей.
• Систематизировать информацию по продаваемому товару на торговых точках.

Ситуация до внедрения

Зона покрытия Tele2 — вся Российская Федерация, что обеспечивается широкой сетью дилеров. Ранее сеть дилеров работала в разных учетных системах, не связанных между собой, часть дилеров вообще не имела системы автоматизации. В результате возникали ошибки, несогласованность, достоверность информации, поступающей в центральный офис, вызывала сомнение. Принятие управленческих решений было осложнено. Для оптимизации бизнес-процессов требовалась единая система учета.

Уникальность проекта

Индивидуальный подход к каждому дилеру.

Система автоматизации отвечает большому спектру требований компаний розничной торговли сотового ритейла.

Созданы уникальные механизмы и инструменты, которые дилеры могут использовать по своему усмотрению.

Разработана инновационная архитектура решения, использующая web-интерфейсы на интеграционных участках.

Результаты проекта

1. Внедрен новый бизнес-процесс по продаже абонентского оборудования Tele2, в результате чего снизились трудозатраты сотрудников, сократились расходы на проведение торговых операций.
2. Внедрены новые сервисы и продукты во франшизную сеть, выросло количество оказываемых услуг.
3. Создан полный перечень отчетности по наполняемости франшизных точек, кластеризации ТТ и дилеров, ускорилось ее формирование.
4. Повысилась эффективность борьбы с мошенническими действиями.
5. Унифицирован и стандартизирован продаваемый ассортимент во всех салонах.

Характеристики проекта

	Масштаб проекта
	Внедренные программные продукты 1С:Розница: продажи, маркетинг, финансы, управление НСИ. 1С:Управление торговлей: склад, запасы и закупки, розничные продажи. Архитектура решения и масштаб проекта: Автоматизировано порядка 2 500 торговых объектов у более чем 600 дилеров. Количество автоматизированных рабочих мест: 3 500.

Количество АРМ:

3500

Функциональные области:

Управление продажами

Отрасли:

Телекоммуникации

Истории успеха:

Игорь Майстренко

директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2

— Tele2 всегда сосредоточена на сохранении эффективности всех бизнес-процессов. Для нас было важно стандартизировать работу монобрендовой розницы Tele2 по всей России и консолидировать всю информацию о продажах в одной системе. Новое решение обеспечит оперативное управление монобрендовым каналом продаж, а также будет способствовать совершенствованию качества обслуживания клиентов и повышению доходности дилеров. Мы уверены, что сотрудничество с «1C-Рарус» позволит нам оперативно оценивать эффективность работы всей дилерской сети и контролировать издержки. 

читать полностью