Повышаем эффективность работы с клиентами в автоцентре «Авто Флот»

АВТО ФЛОТ, ООО

Отзыв

                                                
Наша организация Общество с ограниченной ответственностью «АВТО ФЛОТ»                                              
(отрасль - Автосервис).                                                
                                                
Мы обратились  в компанию «1С-Рарус» за выполнением работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8».                                                
Наша организация  принял(а) решение об использовании программного продукта «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами Корп, ред 6» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства.                                                
                                                
Система введена в промышленную эксплуатацию 09.02.2024                                                
                                                

• Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон.
• Автоматизированное рабочее место «Автосалон»:
• Оформление рабочих листов на клиентов с заполнением информации о клиенте и интересующих его автомобилях.
• Планирование событий для предстоящих звонков и встреч с клиентом.
• Напоминания по событиям, просмотр запланированных событий в календаре.
• Запись на тест-драйв.
• Оформление сделки с клиентом на покупку автомобиля.
• Планирование выдачи автомобиля, просмотр запланированных выдач в календаре.
• Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел»:
• Рабочие листы на клиентов для оформления кредита на покупку автомобиля.
• Рабочие листы на клиентов для предоставления услуг страхования автомобиля.
• Выписка страхового полиса.
• Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет.
• Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, рассылка sms, телемаркетинг.
• Сегментирование клиентов для рассылок.
• Регистрация жалоб клиентов и их разбор.                                  
  

Программный продукт «Альфа-Авто: Управление взаимоотношениями с клиентами Корп, ред 6» имеет понятный и дружелюбный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.