1c-crm-red
 Japgarage сократил очереди на ремонт с «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти»
20 июля 2023

Japgarage сократил очереди на ремонт с «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти»

Автосервис Japgarage автоматизировал оперативный учет на базе «Альфа-Авто:Автосервис+Автозапчасти». На 60% сокращены периоды ожидания необходимых запчастей, уменьшились очереди, повысилась лояльность клиентов.

Автосервис Japgarage (ООО «ДЖАП-КЛУБ») ремонтирует японские автомобили. Это официальный технический центр при автомобильных клубах.

Техцентр Japgarage проходит ежегодную комплексную сертификацию, что позволяет официально принимать на техобслуживание и ремонт авто, находящиеся на гарантии.

Для поддержания стандартов регламентных ремонтных работ руководство приняло решение автоматизировать оперативный учет компании. «1С-Рарус», разработчик отраслевых решений для автобизнеса, помог определиться с выбором программного продукта.

«Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6» соответствует заявленным задачам контроля бизнеса и обеспечения стандартов качества работы с клиентами.

Каких результатов удалось достигнуть:

  1. Периоды ожидания клиентами необходимых запчастей сокращены на 60%. Отдел закупок формирует заказы поставщикам исходя из автоматического расчета потребности в запасных частях и аксессуарах. На складе поддерживается необходимый уровень неснижаемых остатков.

  2. Доработаны бизнес-процессы взаимодействия с клиентами: обращения регистрируются, отслеживаются этапы ремонтных работ, стали прозрачными расчет стоимости услуг и учет оплат.

  3. Сокращены очереди на ремонт благодаря планированию визитов клиентов и предварительной записи на плановое техобслуживание.

  4. Повысилась эффективность бонусных программ. Система напоминает менеджерам, какие специальные предложения озвучить клиентам. Встроенные отчеты помогают анализировать рекламные акции.

Улучшилась управляемость компанией. Система дает оперативный срез показателей деятельности компании. Руководство Japgarage видит, в какие бизнес-процессы нужно оперативно вмешаться и внести коррективы.

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru