Здесь и Сейчас, Консалтинговая группа
Отзыв
Система «1С:CRM КОРП 2.0 для Беларуси» внедрялась в компании «Здесь и Сейчас» в два этапа. На первом этапе был осуществлен перенос всей накопленной за 10 лет информации из старой CRM-системы в новую. Новая система сразу же без доработок позволила нам упорядочить взаимодействия с контрагентами, обеспечив при этом простой и удобный доступ к огромной клиентской базе. Мы начали активно использовать планировщик задач, систему событий и средства тайм-менеджмента, перенесли бизнес-процессы отдела продаж на автоматизированный контроль посредством «1С:CRM КОРП 2.0 для Беларуси».
На втором этапе внедрения компания «СмартЭксперт» произвела необходимые дополнения к стандартному функционалу системы, что дало возможность:
- Автоматизировать учет, контроль и работу с интересами клиентов к нашим услугам.
- Автоматизировать планирование, проводимых нашей организацией консалтинговых мероприятий. А также учитывать факт участия клиентов в наших мероприятиях.
- Оперативно получать отчеты «Воронка продаж» по каждому из направлений деятельности компании. Что является одной из самых важных целей внедрения системы.
- Значительно увеличить эффективность осуществления электронных рассылок за счет детальной сегментации клиентской базы.
Благодаря профессиональной поддержке ООО «СмартЭксперт», ключевого партнера компании «1С-Рарус», внедрение системы проходило комфортно и безболезненно для сотрудников компаний «Здесь и Сейчас». На первом этапе внедрения ООО «СмартЭксперт» организовали базовое обучение, на котором мы ознакомились с интерфейсом, базовыми понятиями и основными возможностями системы «1С:CRM КОРП 2.0». После принятия решения о внедрении системы в кратчайшие сроки нам была организована поставка и первоначальная настройка системы. Мы оперативно получали и получаем ответы на все возникающие вопросы по работе с системой как во время внедрения, так и в последующий период работы.
А. М. Паньков, директор
дата 12.02.2018
