Оперативный учет в компании ООО «ВАШ-СТО» автоматизирован с помощью программы «Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти КОРП, редакция 6». В результате внедрения системы учета повысились качество и скорость обслуживания клиентов, обеспечена прозрачность расчётов, улучшен контроль работы компании.
ООО «ВАШ-СТО» выполняет работы в сфере диагностики, технического обслуживания и ремонта автомобилей. В автосервис можно обратиться за такими услугами, как сход-развал, проточка дисков, промывка топливных систем и форсунок, шиномонтаж, ремонт и обслуживание кондиционеров, установка сигнализации, парктроников, аудиосистем и прочей автомобильной электрики. Дополнительное направление деятельности — продажа автозапчастей.
Для повышения скорости и качества обслуживания клиентов автосервиса требовалась система управленческого учета, которая позволила бы:
-
Четко планировать рабочее время автомехаников;
-
Быстро и правильно оформлять документы;
-
В реальном времени отслеживать наличие необходимых запчастей на складе, оперативно оформлять заявки поставщикам;
-
Автоматизировать подготовку аналитических отчетов.
В качестве учетной системы выбрали «Альфа-Авто: Автосервис + Автозапчасти КОРП, редакция 6», так как это решение покрывает текущие задачи автоматизации и своевременно обновляется разработчиком, что позволяет вести учет согласно изменениям в Законодательстве. Поставку и внедрение программы выполнили менеджеры «1С-Рарус».
Автоматизация охватила следующие учетные задачи: планирование загрузки автомехаников:предварительная запись клиентов, распределение заказов между сотрудниками, работа с клиентской базой, ведение «Заказ-нарядов», расчет стоимости ремонтов, согласно настроенным правилам ценообразования, учет взаиморасчетов, формирование управленческой отчетности.
В результате автоматизации работы автосервиса удалось добиться следующих бизнес-эффектов:
-
Повысились качество и скорость обслуживания клиентов: подготовка и оформление документов занимает в 2 раза меньше времени, запланированные сроки работ соблюдаются для 95% заказов, на складе поддерживается наличие ходовых запчастей;
-
Обеспечена прозрачность расчётов. Оценка стоимости работ предоставляется клиенту заблаговременно, исключено возникновение непредвиденных доплат. В результате повышается лояльность клиентов;
-
Улучшен контроль работы компании. Формируемая в «Альфа-Авто» аналитическая отчётность позволяет руководству регулярно оценивать прибыль и убытки компании, выявлять точки роста, рационально планировать дальнейшее развитие бизнеса.
