17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Некорректность работы сканера штрих-кодов в Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.10.02)

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день.
В нашей организации установлена Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 (5.0.10.02)
Плагин: ScannerRS232.plu (8.3.3.96)
Оборудование: Сканер Honeywell MS5145 LS USB

При считывании одного штрих-кода сканером в Альфа-Авто отправляются два считывания
Пример:
Записываем штрих-код в номенклатуру, выбираем "новый штрих-код", проводим сканером по товару, сканер "пикает" 1 раз, а в 1С попадает сразу два одинаковых штрих кода (1С записывает 1 штрих-код, и сразу предлагает изменить штрих-код)

Еще бывает по другому:
При считывании штрих-кода в 1С не чего не попадает, при повторном считывании штрих-кода, в 1С попадает сразу 2 штрих кода, тот что сосканировали в первый раз и тот что сейчас сосканировали.

Некорректность работы плагина 1С выявлена на 9 рабочих местах со сканерами штрих-кодов.

У Вас есть стабильные версии плагинов сканеров штрих-кодов для Альфа-Авто?
Декоративное изображение 11
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день. Евгений, у Вас неактуальный релиз Альфа-Авто (актуальный 5,1,02,09), а следовательно, и система управления оборудованием (ставится из актуального релиза). и плагин должен быть ScannerRS232.plu (8.3.3.97).
Пользователь ПП
Добрый день.
Можете прислать актуальный релиз системы управления оборудованием с версией плагина 8.3.3.97?
Сотрудник 1С-Рарус
Евгений, при наличии активной техподдержки Вы можете скачать актуальный релиз Альфа-Авто и установить с него систему управления оборудованием.
Пользователь ПП
Добрый день.
Установил плагин ScannerRS232.plu (8.3.3.98)
Проблема осталась, что делать?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Евгений Медведев пишет:
Некорректность работы плагина 1С выявлена на 9 рабочих местах со сканерами штрих-кодов
а есть машины, на которых сканер работает корректно?
Пользователь ПП
Добрый день.
Остальные машины без сканеров штрих-кодов, 9 машин со сканерами штрих-кодов.
Сотрудник 1С-Рарус
Если у Вас актуальный плагин, значит в нем есть поле для тестирования. Прочитайте туда штрих-код. Если считывается неверно, значит нужно перепрограммировать сам сканер (если сканер уже подключен к Альфа-Авто согласно нашей инструкции, то нужно  открыть "Настроить параметры" и перейти по кнопке "Форма настроек", потом кнопка Далее).

Прикрепленные файлы

Пользователь ПП
Прикрепил скриншоты (название файла соответствует количеству проходов сканером штрих-кодов)
на первых 3 проходах ошибка видна, с 4 по 8 проход сканер штрих-кодов сканировал правильно, с 9 начинается повтор ошибок № 1, 2, 3, 1, 2, 3, потом 3 прохода правильно отсканировал, потом ошибки № 1, 2, 3, 1 после чего опять 2 прохода правильного сканирования, и опять ошибки сканирования 5 проходов сканером штрих-кодов и т.д.

По описанию видно, что ошибки сканирования появляются произвольно.
В тесте сканера штрих-кодов АТОЛ, за 100 сканирований ни одной ошибки на том же сканере.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Евгений,
Цитата
Евгений Медведев пишет:
В тесте сканера штрих-кодов АТОЛ, за 100 сканирований ни одной ошибки на том же сканере.
А причем здесь данный драйвер? Это же не атоловский сканер, у него свои драйвера. Уточните, пожалуйста, может Вы еще и прошили Ваш сканер атоловским драйвером?
Пользователь ПП
Сканнеры штрих-кодов Honeywell MS5145
Эти сканеры не прошивались после того как достали из коробки.
Драйвер на всех машинах стоит от производителя Honeywell. (СОМ порт)
У фирмы АТОЛ есть программа (не драйвер) для тестирования сканеров, она не прошивает сканер, в ней можно провести тест сканера подобный тесту который есть в Альфа-Авто. Она подключается к СОМ порту, после чего можно считывать штрих-код, после чего она показывает результат сканирования с префиксами. АТОЛ никаким образом не прошивает сканер своим драйвером, так как сканер работает с драйвером Honeywell, и 1С к нему обращается через СОМ порт.

Данный тест АТОЛ производили на 2 машинах, на который через данный тест ошибок сканера выявлено не было.
На остальных 7 машинах данный тест не производили, на всех 9 машинах в тесте плагина ScannerRS232.plu (8.3.3.98) ошибки появляются в описанной выше последовательности.
Сотрудник 1С-Рарус
Евгений, тогда рекомендуем сбросить настройки до заводских в сканере, и запрограммировать по новой как RS-232, затем отключить сканер от компьютера и перезагрузить компьютер.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С