Не работает внешняя печатная форма

Здравствуйте Елена.
В печатной форме Сф которую предоставляли мы печать по разным постановлениям происходит в зависимости от даты документа. То есть документы с датой раньше чем 24.01.2012 будут печататься в старом формате, а с более поздней датой в новом.

Если это вам не помогло не могли бы вы выложить печатную форму и скриншот настроек справочника Внешние печатные формы для воспроизведения ситуации.

Спасибо за ответ, но не помогло. Внешнюю печатную форму скачивали здесь http://rarus.ru/forum/forum7/topic2045/# выложенную Дугановым Александром Юрьевичем (ВнешняяПечатнаяФормаСчетФактура2012_8_1). Но дело не в ней. Так же работают все внешние формы, подключаемые после обновления на 20 релиз. (можно было бы подумать, что обновление стало криво, но в стандартной Демо-версии 20 релиза такая же история). Проблема может решиться  обновлением до 21. На данный момент прописали новую печатную форму как встроенную, а не внешнюю, все работает.... но это не самый лучший выход.

Прикрепленные файлы

• Подключение Счф1137.jpg 302.97 КБ
• ВнешняяПечатнаяФормаСчетФактура2012_8_1.epf 10.98 КБ

Добрый день,
Причина еще может быть в системе защиты. Вы когда обновились до 20 релиза, Вы обновили систему защиты? Можете попробовать удалить систему защиты и установить заново.
Протестировала выложенную Счет-фактуру на 20 релизе, все работает.

Обновили защиту и все заработало! Огромное спасибо!