Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает на деловой мастер-класс
российского эксперта по управлению взаимоотношениями с клиентами Алексея Кудинова:

«Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами,
сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?»

Дата: 18 июня 2015 года.
Место проведения: г. Москва, Никоновский пер., дом 26, стр. 6, конференц-зал фирмы «1С» (м. Новослободская).
Время проведения: 10:30–14:00.
Условия участия: Бесплатно, обязательная предварительная регистрация.

Для кого создан мастер-класс?
Для собственников бизнеса, директоров, руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.

5 причин принять участие в мастер-классе:

• Экспресс-диагностика бизнеса в кризис — узнайте «точки риска» в Вашей компании.
• Практические советы для бизнеса без «воды».
• Сравните стратегии компаний и выработайте собственный антикризисный план.
• Оцените, во что и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений.

Получите ответы на 10 главных вопросов «Как?»

• Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?

Автор и ведущий мастер-класса: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа мастер-класса

Хотите принять участие в мастер-классе?

Мы ждем Вашу заявку!

Регистрация

По вопросам участия будем рады ответить:

• по электронной почте: zhal@rarus.ru;
• по телефону: +7 (495) 231-20-02.
  Контактное лицо: Александра Жирновская.

До встречи на мастер-классе 18 июня!