VK-бот в сообществе

VK-бот - это удобное получение информации о системе лояльности из сообщества.

VK-бот направлен на привлечение, удержание и повышение лояльности клиентов.

 Это удобный и простой аналог личного кабинета клиента. С его помощью можно:

  • получить данные по своей карте
  • узнать о правилах бонусной программы
  • узнать о доступных акциях

Для начала диалога с Vk-ботом на странице сообщества нужно нажать Сообщение и Перейти к диалогу с сообществом.

image-1699425859214.png

image-1699425892822.png

 
Создание чат-бота в сообществе

Для того, чтобы создать бот в сообществе нужно:

1. На странице в своем аккаунте в левом меню выбрать меню Сообщества и нажать на открывшейся странице Создать сообщество

image-1699366782388.png

 

2. Выбрать тип сообщества, предпочтительно -  Бизнес сообщество.

image-1699366930942.png

3. Заполнить необходимые поля и нажать Создать сообщество

image-1699366999648.png

image-1699367361300.png

4. Выбрать в правом меню Управление

image-1699367448830.png

 

5. Заполнить данные и в поле Адрес. Необходимо запомнить идентификатор группы.

image-1699367537551.png

 

6. Выбрать меню Работа с API. На закладке Long Poll API поставить переключатель в положение Включено, выбрать последнюю версию API и переключиться на закладку Ключи доступа

image-1699367856206.png

7. Создать ключ и выбрать необходимые разрешения.

image-1699368034812.png

image-1699368054948.png

Далее, в меню Сообщения -> Настройки для бота включить возможности ботов и кнопку Начать

image-1699368136410.png

image-1699368151029.png

8. Получить ключ API, указав номер телефона.

image-1699368240030.png

9. Идентификатор сообщества и ключ api, полученные в пункте 5 и 8, соответственно, вводятся в настройках СУЛ. Необходимо перейти на вкладку "Каналы коммуникации" в разделе Настройки - Настройки поведения сервиса.

image-1699424449169.png

 

image-1699424567000.png

Настройка чат-бота.

Для того, чтобы настроить чат-бот, необходимо перейти в раздел Коммуникации - Чат-боты

image-1699424767587.png

В группе полей "Настройки" находятся общие для всех ботов настройки (Telegram и VK).

image-1699424928748.png

Настройки VK-бота расположены в самом низу формы

image-1699425001085.png

1) Флаг "Отображать команду "Вступить в сообщество" позволяет приглашать пользователя в группу.
2) "Список и порядок данных" определяет состав и последовательность данных для ввода пользователем при регистрации.
3) "Шаблон отображения карты VK-ботом" отвечает за текстовое описание карты пользователя.

 

 

 

 

Наверх