Каналы коммуникации

Дата написания: 24.06.2020

Настройки SMS, push-уведомлений, Email, Telegram, а так же VK используются при включении двухфакторной аутентификации, а также при использовании событий.

Настройки SMS и push-уведомлений

При работе с решением предусмотрено использование сервисов рассылки SMS и push-уведомлений.

В системе предполагается использование SMS сервисов для отправки и приема SMS сообщений: SMS4B.ru, SMSC.RU, rapporto, Beeline, SMS.RU, Megafon, MTS.

Для отправки SMS необходимо зарегистрироваться на сайте одного из сервисов. После регистрации вам будет доступно 10 тестовых SMS, тестовое буквенное имя «SMS-TEST» и выслано письмо с логином и паролем для отправки SMS.

Параметры настройки отправки SMS-сообщений с помощью сервиса SMS4B рассмотрены в таблице.

Параметр	Значение
Логин для отправки SMS Пароль для отправки SMS	Значения, идентифицирующие пользователя при работе с сервером SMS.
Отправитель  SMS	Отправитель SMS.

 

Для настройки отправки push-уведомлений указывается индивидуальный ключ сервера для push-уведомлений. Данный ключ по запросу предоставляется сотрудниками компании.

 

Настройка входящего звонка

В сервисе имеется возможность настроить подтверждение клиента по входящему звонку. В системе предполагается использование  одного провайдера для входящих звонков.

 

Настройки электронной почты

Использование функционала работы с почтовыми сообщениями предполагает:

• настройку учетной записи, которая осуществляется администратором системы;
• отправку и получение писем электронной почты пользователями системы.

Установка настроек работы с электронной почтой выполняется в разделе Электронная почта формы настроек. Данные настройки рассмотрены в таблице далее.

 

Параметр	Значение
Использовать TLS при отправке Email	Использовать защищенное соединение.
Адрес отправителя при отправке Email	Адрес отправителя в формате «пользователь@почтовый сервер».
Сервер для отправки Email	Сервер для отправки Email. Например, smtp.mail.ru.
Пароль для отправки Email	Пароль для отправки Email, например, your_password.
Порт сервера для отправки Email	Порт сервера для отправки Email, например, 465.
Логин для отправки Email	Логин для отправки Email, например, например ***@MAIL.RU.

 

Настройка Телеграм и VK ботов

Обратите внимание, что для работы Бота обязательно включение двухфакторной аутентификации.

 

 

Настройка приоритета отправки кодов

В разделе можно задать методы, которыми будет отправляться код подтверждения клиенту, а так же их приоритет. Приоритет влияет на отправку кода.

При поиске карт пользователя ему отправляется код на тот канал, который указан первым в приоритетах. Если же произойдет какая-то ошибка при отправке кода подтверждения на почту, то сервер будет пробовать отправлять код на следующие за ней сервисы, в порядке приоритетности.

Если же код после успешной отправки сервером по каким-либо причинам не дошел клиенту, либо у клиента нет доступа к сервису, который был доступен для отправки, то при нажатии на кнопку повторной отправки на форме ввода кода будет предложен выбор куда его отправить. Методы и их порядок в этом меню будет соответствовать заданным в настройке приоритетов отправки кодов в СУЛ.

В случае, если таблица приоритетов пустая, то логика работы будет прежней, водится телефон/почта клиента и вручную выбирается куда отправить код.