Настройки сервиса

Дата написания: 12.03.2020

 

В личном кабинете менеджера Бонусного сервера 1С-Рарус в разделе Настройки поведения сервиса устанавливаются настройки взаимодействия сервиса с мобильным приложением, базовые настройки клиентов и карт, задаются настройки безопасности, шаблоны оповещения клиентов, основные изображения, а также настраиваются каналы коммуникаций.

Рассмотрим первую вкладку Настройки сервиса

 

Настройки карт

• Вычитать из накоплений по карте оплату баллами – определяет, какая сумма накоплений будет зачисляться на карту: с учетом оплаты баллами или без учета.
• Вычитать из накоплений по карте скидку – определяет, какая сумма накоплений будет зачисляться на карту: с учетом примененной скидки или без нее.
• Активировать карту при выдаче пользователю – настройка определяет, будет ли активирована карта, при привязке ее к пользователю.
• Выдавать/привязывать карту при регистрации – при регистрации нового пользователя ему будет автоматически привязана первая найденная виртуальная карта.
• Вычитать сумму оплаты баллами при расчете скидок – позволяет использовать следующий порядок действий: на товар в чеке сначала списываются баллы (пропорционально отношению суммы товара), а после на остаток суммы чека применяются возможные скидки. 
• Переводить карту на новый уровень без проверки - карта автоматически переводится на уровень при достижении порогового значения.
• Учитывать скидки при расчете максимальной суммы оплаты баллами - позволяет на товар в чеке сначала применить возможные скидки, а затем на оставшуюся сумму рассчитать доступную сумму для оплаты баллами, согласно настройкам.
• Ограничение по количеству карт у пользователя – максимальное количество активных карт, допустимое для одной учетной записи клиента.
• Отображение штрихкода карты в личном кабинете клиента - тип отображения штрихкода в личных кабинетах (веб-кабинет, мобильное приложение, чат-боты). Доступен выбор:  статичный штрихкод, динамический qr-код
• Время действия динамического штрихкода - время в часах, указывающее, как часто будет обновляться динамический код.

 

Настройка клиентов

• Разрешить регистрацию клиентов во внешних сервисах - позволяет клиентам регистрироваться в СУЛ через мобильное приложение, чат-боты, веб-кабинет.
• Логин клиента - то, что будет являться логином для входа в ЛК. Доступен выбор телефон или электронная почта
• Поле поиска клиента реферала - поле, по которому при регистрации нового клиента будет производиться поиск реферала. Доступен выбор: идентификатор, код, телефон, почта, логин.
• Начальное значение кода клиентов - с цифры, следующей за указанной, начинается нумерация кодов клиентов.

 

Настройки баллов

 

• Запрет начисления бонусов при оплате чека бонусами – при установленной настройке невозможно одновременное начисление и списание бонусов при оплате чека.
• Наименование баллов – представление баллов в личном кабинете клиента;
• Способ округления баллов при начислении – определяет округление баллов при начислении. Возможные варианты:

• Не округлять – округление не используется;
• В большую (0.5 как 1) – округление до целого числа в большую сторону;
• В меньшую (0.5 как 0) – округление до целого числа в меньшую сторону;
• Отбрасывать дробную часть – дробная часть начисленного количества баллов не учитывается.

• Способ округления баллов при списании - определяет округление баллов при списании. Возможные варианты: не округлять, отбрасывать дробную часть
• Порядок округления строк чека при распределении баллов - до какого знака будет происходить окрукление баллов при распределении по строкам чека.

• Приоритет по ограничению максимальной оплаты чека – определяет каким образом будет рассчитываться максимальная оплата бонусными баллами. 

•  Min (Уровень карты, сегмент) – в этом случае для расчета максимальной оплаты бонусными баллами будет использоваться минимальное значение из заданных максимальных процентов оплаты бонусными баллами для уровня карты и сегмента.

Пример

Производится  продажа товара стоимостью 100 руб. Этот товар входит в сегмент, для которого задан максимальный процент оплаты бонусными баллами 30. При продаже на кассовом узле используется карта с уровнем, для которого задан максимальный процент оплаты бонусными баллами 50. В данном случае будет выбрано минимальное значение из 30% и 50%, т.е. можно будет оплатить покупку бонусными баллами в размере 30 руб.

• Max (Уровень карты, сегмент) – в этом случае будет использоваться максимальное значение из заданных максимальных процентов оплаты бонусными баллами для уровня карты и сегмента.
• Уровень карты – максимальная оплата бонусными баллами будет рассчитываться, исходя из максимального процента оплаты бонусными баллами, заданного в уровне карты. Если для карты не задан уровень, то максимальная оплата бонусными баллами будет равна 100%.
• Сегмент – максимальная оплата бонусными баллами будет рассчитываться, исходя из максимального процента оплаты бонусными баллами, заданного для сегмента товаров.

Пример

Если при покупке в табличной части товаров есть товар 1 из сегмента с заданным максимальным процентом оплаты бонусными баллами, а также товар 2, не входящий в какой-либо сегмент (или входящий в сегмент, для которого не задан максимальный процент оплаты бонусными баллами), то в этом случае рассчитается максимальная оплата бонусными баллами, исходя из значения, заданного для товара 1. Если у товары 1 и 2 входят в разные сегменты, для которых заданы различные значения максимального процента оплаты бонусными баллами, то в данном случае рассчитается максимальная оплата бонусными баллами, включающая максимальные проценты оплаты бонусными баллами сегментов обоих товаров.

• Использовать правила списания бонусов – максимальная оплата бонусными баллами будет рассчитываться согласно созданным правилам списания бонусов в зависимости от различных условий и ситуаций (раздел Правила программы – Правила списания бонусов).

Настройки безопасности

Настройки безопасности при работе с Бонусным сервисом:

• Отправлять пароль клиенту при регистрации – настройка определяет необходимость отправки клиенту пароля для доступа к мобильному приложению при регистрации новой учетной записи пользователя. Используя полученный пароль, пользователь сможет авторизоваться в мобильном приложении. Для корректной работы этой настройки необходимо заполнить учетную запись для отправки уведомлений из личного кабинета менеджера.
• Двухфакторное подтверждение операций – включает использование подтверждения операции (списания баллов). Способ доставки кода подтверждения зависит от настройки двухфакторной аутентификации.
• Использовать подтверждение пользователя – настройка позволяет идентифицировать покупателя по номеру телефона или по адресу электронной почты в интерфейсе кассира при поиске его дисконтной карты. Способ получения кода подтверждения (SMS, звонок  или электронное письмо) определяет настройка Двухфакторная аутентификация. В случае, если настройка не установлена, проверка не требуется. Для корректной работы этой настройки необходимо заполнить свою учетную запись для отправки SMS и почтовых уведомлений.
• Актуальность кода подтверждения – период времени в секундах, в течение которого будет актуален присланный пользователю при регистрации код подтверждения. По прошествии указанного времени код подтверждения становится недействительным и требуется его повторное получение.
• Таймаут повтора при неудачных попытках – время в секундах, после которого можно повторить отправку кода подтверждения после превышения лимита неудачных попыток.
• Двухфакторная аутентификация – при включенной настройке пользователю необходимо будет подтверждение своего номера телефона или электронной почты при регистрации. Эта настройка влияет на выдачу карт при регистрации. Если она установлена, то клиент получит карту автоматически только после того, как его учетная запись будет подтверждена. Для корректной работы этой настройки необходимо заполнить учетную запись для отправки SMS или почтовых уведомлений.
• Количество повторных попыток подтверждения – количество доступных неудачных попыток ввода кода подтверждения.
• Проверять номер телефона клиента на уникальность – если в системе уже существует пользователь с таким номером телефона, то он не зарегистрируется повтоно. Появится сообщение о том, чтоклиент с таким номером уже существует.
• Проверять почту клиента на уникальность – если в системе уже существует пользователь с такой почтой, то он не зарегистрируется повтоно. Появится сообщение о том, чтоклиент с таким адресом электронной почты уже существует.

Настройки мобильного приложения

К настройкам мобильного приложения относятся следующие настройки:

• Разрешить выдачу новых карт – настройка позволяет  при регистрации новой учетной записи пользователя мобильного приложения  в личном кабинете менеджера автоматически привязать новому пользователю электронную карту, не используемую другими пользователями.
• Разрешить отправку отзывов – разрешает клиентам сервиса оставлять отзывы об организации в мобильном приложении.
• Разрешить просмотр детализации покупок – позволяет клиентам сервиса получать детальную информацию о покупках в мобильном приложении.
• Разрешить просмотр отзывов – настройка позволяет клиенту просматривать отзывы об организации.
• Разрешить оцифровку карт без двухэтапной аутентификации - позволяет автоматически прикреплять карту клиентам, зарегистрировавшимся, но не подтвердившим свой номер телефона/емейл.
• Шаблон номера заказа - шаблон для отображения номеров заказов.
• Магазин мобильного приложения - магазин от которого передается информация по наличию товаров.
• Отображать Любимые товары в мобильном приложении – при включенной настройке отображаются данные по Любимым товарам клиента (настройка Любимых товаров находится в разделе Правила программы).
• Разрешить оформление заказов в Мобильном приложении - настройка позволяет оформить заказ из корзины Мобильного приложения.
• Показывать каталог товаров в Мобильном приложении - при включенной настройке будет отображаться товарный ассортимент из раздела Товары и Магазины.
• Доступные разделы без авторизации - позволяет выбрать разделы, которые будут доступны покупателю без авторизации.

Настройки продаж

• Тип цен - указывается тип цен для продаж
• Порядок округления строк чека в сторону уменьшения - определяет до какого символа будет округляться строка чека.

Настройки Любимых товаров

Настройка позволяет определить дату окончания действия Любимых товаров (с даты формирования, начало дня, конец дня).

Настройки Подписок

Настройка позволяет определить дату окончания действия Подписки (с даты формирования, начало дня, конец дня).