Подписки

Подписка - это услуга, которая позволяет участнику системы лояльности получить дополнительные преференции на период действия подписки.

Пример кейса: Покупатель приобретает в детском магазине (покупает или получает в подарок) подписку на игрушки, которая действует 3 месяца. Данная подписка позволяет получить дополнительную скидку 20%.

Менеджер в личном кабинете сервиса создает вид подписки

В левой части формы расположены виды подписок. Вид подписок создается путем нажатия кнопки

При создании вида подписки, возможно указать следующую информацию:

  • Наименование
  • Вид периода действия – день, неделя, месяц, год
  • Период действия в числовом значении
  • Описание
  • Флаг Активна признак того, что текущий вид подписки действует
  • Флаг Доступно автоматическое продление означает, что вид подписки может автоматически продлеваться

На вкладке Вытесняющие подписки можно указать подписку, которая вытеснит данную, при условии, что обе они сработали одновременно.

Во вкладке Номенклатура активации указывается список товаров, которые при продаже должны активировать данный вид подписки

Во вкладке Коды активации указывается список кодов активации подписки, для произвольной активации

После внесения данных, необходимо нажать кнопку Записать/Записать и закрыть

В правой части формы расположены подписки выбранного вида. 

Форма подписки выглядит следующим образом:

 

Реквизиты формы и их значения:

  • Владелец подписки
  • Вид подписки
  • Вид и период действия
  • Статус продления (Неопределен, Запланирован, Направлен запрос, Отключен) с возможностью проставления флага Автоматическое продление
  • Причина отключения продления

В форме возможно изменить статус подписки (Активная, Запланирована, Приостановлена, Завершена, Отменена), а так же, просмотреть такие данные как:

  • Дата активации - дата начала действия
  • Дата окончания действия - дата завершения
  • Количество активаций и продлений
  • Сумма полученных скидок/бонусов

Активация подписки происходит автоматически согласно заданным условиям в виде подписки при продаже услуги через кассу или с сайта.

Активация подписки по коду - это альтернативный вид получения подписки. Предоставление кодов подписки может осуществляться при продаже услуги через партнеров, при различных акциях организации а также в качестве извинения или поощрения постоянных клиентов.

После приобретения подписки покупатель в течение 3х месяцев будет покупать игрушки в данном магазине на специальных условиях, заданных скидкой с условием “По виду подписок”.

Из формы подписки можно перейти в Историю подписки, где можно просмотреть историю активации.

В правой части основного окна расположены варианты фильтрации для поиска.

По кнопке «Ещё» можно

- Обновить список

- Активировать подписку по коду

- Загрузить состав подписок и видов подписок из файла

- Выгрузить подписки в файл

Кнопка  позволяет показать/скрыть идентификаторы. 

После создания Вида подписки, менеджеру необходимо создать скидку с условием “По виду подписок” и указанием правил и размера скидки, которую получает покупатель, приобретая подписку (см. раздел Правила начисления скидок и  бонусов).

 

 

Информацию по использованию подписок можно получить перейдя по гиперссылке Подписки из учетной записи клиента.

Для подробного анализа использования Подписок можно использовать отчеты из раздела Аналитика.

В разделе Коммуникации можно настроить оповещение клиентов при окончании срока действия подписки

 







Наверх