Задача:

Клиент не совершал покупки более 90 дней. Начислить 100 баллов со сроком жизни 7 дней и отправить клиенту оповещение.

Реализация:

На вкладке Клиенты и карты (или Коммуникации) выбираем События, нажимаем кнопкуimage-1727879372908.png

image-1727879338777.png

  1. Вкладка Настройки событий:

image-1727883598097.png

  • Устанавливаем Асинхронное событие: Длительное отсутствие продаж.
  • После последней продажи: 90 дней

2. Вкладка Действие:

image-1727883767171.png

Устанавливаем сколько баллов будет начислено и их срок жизни, баллы будут доступны для списания сразу, поэтому значение в строке дней до активации, оставляем 0.

 

3. Вкладка Оповещения:

Устанавливаем Метод отправки  и подставляем шаблон с текстом (создание шаблонов)

Сперва будет попытка отправить PUS, если она будет не удачной, то отправится СМС

image-1727883854882.png

Нажимаем кнопкуimage-1727880689493.png.