В этой версии браузера возможно некорректное отображение некоторых страниц на сайте. Пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии.
Ваша корзина пуста
1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ
10 800 руб.
Купить
Все варианты поставок
Программный продукт «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» предназначен для организации эффективной работы отделов продаж, закупок, маркетинга, сервисного обслуживания, службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами в соответствии с концепцией CRM. «1С:CRM ПРОФ» – аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» позволяет:
«1С:CRM.ПРОФ» интегрируется (путем объединения) с программами фирмы «1С» и поставляется в виде готовых конфигураций:
При использовании «1С:CRM ПРОФ», как самостоятельной, отдельно стоящей конфигурации программа включает блок обмена данными с учетными системами: «1C:Бухгалтерия предприятия 8» и «1С:Бухгалтерия 7.7».
Отличия функциональности версий 1С:Предприятие 8.CRM
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Клиентская база | ||||
| Управление контактами | ||||
| Календарь и напоминания | ||||
| Управление продажами | ||||
| Управление маркетингом | ||||
| Рассылки | ||||
| Анкетирование и опросы | ||||
| База знаний | ||||
| E-mail клиент | ||||
| Поручения | ||||
| Бизнес-процессы (BPM) | ||||
| Воронка продаж | ||||
| Значимые события | ||||
| Расширенная аналитика по маркетинговым компаниям | ||||
| Диспетчеризация входящих обращений | ||||
| Управление проектами (в том числе ресурсами) | ||||
| Интернет-карты | ||||
| Интеграция с MS Outlook | ||||
| Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров* | ||||
| Интеграция с MS Word | ||||
| Интеграция с OpenOffice | ||||
| Настраиваемые фильтры рабочего стола | ||||
| Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) | ||||
| Возможность расширения числа рабочих мест | ||||
| Распределенные базы данных (репликация) | ||||
| Инструменты управления производительностью | ||||
| Возможность работы через web-клиент(через Интернет) | ||||
| Возможность работы через тонкий клиент | ||||
* – требуется приобрести дополнительное оборудование и программные продукты.
** – Доступен частичный функционал по управлению клиентской базой, по планированию и контролированию действий сотрудников, управление бизнес-процессами, аналитика по контрагентам, по событиям, по взаиморасчетам с контрагентами.
Примечание: Для партнеров фирмы «1С» предусмотрены скидки и NFR версия «1C:CRM ПРОФ». Цены для партнеров можно получить, отправив запрос по адресу crm@rarus.ru.
Лицензирование
Внимание! Для масштабирования и расширения количества рабочих мест Вы можете приобрести дополнительные лицензии.
Описание функционала
- Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
- Управление бизнес процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
- Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж — «воронка» продаж;
- Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
- Управление маркетингом — сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
- Анкетирование — сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
- Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
- Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов, управление сервисными заказами обращениями;
- Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
- База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации;
- Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
- Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.
Особенности лицензирования
Программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий «1С:CRM ПРОФ» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.
Список лицензий
| Наименование | Стоимость |
|
|
|---|---|---|---|
| 1С:CRM ПРОФ. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место | 5 200 руб. |
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест | 24 200 руб. |
|
|
| 1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест | 44 900 руб. |
|
|
| 1С:CRM ПРОФ, многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест | 86 300 руб. |
|
|
| 1С:CRM ПРОФ, многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест | 207 000 руб. |
|
|
| 1С:CRM ПРОФ, многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест | 396 800 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на одно рабочее место | 5 200 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест | 18 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест | 34 500 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест | 65 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест | 156 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест | 300 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест | 890 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест | 1 480 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8.2 Лицензия на сервер | 42 000 руб. |
|
|
| 1С:Предприятие 8.2 Лицензия на сервер (x86-64) | 72 000 руб. |
|
Скачать
- Краткий обзор функциональных возможностей «1С:CRM» (PPT, 3.229 Mb)
Внедрения
7 ноября 2011
Автоматизация в ООО ДЦ «Зрение» на базе «1С:Розница 8. Салон оптики»
3 октября 2011
Автоматизация деятельности ЗАО «СовПлим» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
6 июля 2011
Автоматизация деятельности ООО «Альбус» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
11 мая 2011
Автоматизация деятельности ОАО «Эрарта» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
10 марта 2010
Автоматизация ООО «Лайт-Групп» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
10 марта 2010
Автоматизация торговой организации на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
10 марта 2010
Автоматизация торговой организации на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
12 февраля 2010
Автоматизация консалтинговой фирмы на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
4 февраля 2010
Автоматизация торговой организации на базе ПП «1С:Управление торговлей и взяимоотношениями с клиентами (CRM)»
3 февраля 2010
Автоматизация издательства «Наша деловая пресса» на базе ПП «1С:CRM. Базовая версия»
3 февраля 2010
Автоматизация ООО «Строй Гидросервис» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
29 января 2010
Автоматизация ЗАО «Сервис-склад» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
28 января 2010
Автоматизация Международного фонда поддержки социальных инициатив на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»
Новости
22 апреля 2011
Конференция «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий» прошла успешно!
2 ноября 2010
CRM – конструктор взаимоотношений с клиентами
10 сентября 2010
CRM глазами клиента
31 мая 2010
Итоги семинара «Привлечение клиентов с помощью Интернет-технологий»
15 апреля 2010
Семинар «CRM как ключевое конкурентное преимущество компании», организованный компанией «1С-Рарус», состоялся в Санкт-Петербурге.
16 июля 2009
Внедрение «1С:CRM ПРОФ» специалистами «1С-Рарус» помогло ООО «Сушимания» начать успешный бизнес
22 июня 2009
В филиале компании «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге успешно прошла интернет – трансляция телеконференции фирмы «1С»
10 февраля 2009
Приглашаем вас принять участие в семинаре «Антикризисное управление взаимоотношениями с клиентами с помощью программного продукта «1С:CRM»
9 февраля 2009
Филиал компании «1С-Рарус» в г. Санкт-Петербурге автоматизировал системного интегратора LWCOM на базе «1С:Предприятие 8»
28 октября 2008
Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» предлагают новую книгу «CRM: российская практика эффективного бизнеса»
28 октября 2008
Компания «1С-Рарус» и фирма «1С» объявляют о выпуске базовой версии программного продукта «1С:CRM»
Мероприятия
Семинар, конференция, 13 февраля
Приглашаем Вас принять участие в семинаре: «1С:Предприятие 8 CRM СТАНДАРТ» – управление взаимоотношениями с клиентами, продажами, маркетингом на предприятиях малого бизнеса»
Семинар, конференция, 7 февраля
Приглашаем на бесплатный семинар: «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» – управление взаимоотношениями с клиентами, продажами, маркетингом
Семинар, конференция, 1 – 29 февраля
Санкт-Петербургский филиал компании «1С-Рарус» приглашает всех желающих посетить семинары, посвященные программным продуктам «1С» и «1С-Рарус»!
Поддержка
Статьи
Вопросы и ответы
-
Общие вопросы по «1С:CRM»
Общие вопросы по производительности, масштабируемости, переносу и обмену данными, лицензированию и т.д.
-
Технические вопросы установки «1С:CRM»
Вопросы, возникающие при установке «1С:CRM»: ключи защиты, лицензирование, клиент-серверная работа и т.д.
-
Внедрение «1C:CRM»
Вопросы о возможностях конфигурирования программы «1C:CRM».
-
Функциональные возможности «1С:CRM»
Вопросы по работе с программой, подключение оборудования, печать данных, синхронизация, подготовка планов и отчетов, ценообразование и т.д.
-
Поддержка и обновления «1С:CRM»
Вопросы поддержки, обновления, подписки на ИТС.
Учебные курсы
- объем 12 акад. час.
- стоимость 3600 руб.
-
расписание
-
По мере комплектования групп, уточняйте информацию у преподавателей учебного центра
-
включено
- документ об окончании курса — Свидетельство фирмы «1C»
