17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Дополнительный модуль CRM

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Выпустили?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Выпустили, сегодня постараемся обновить терминальную демо-базу
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
в разделе программых продуктов я его не могу найти.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Расскажите как понимать вот эту новость http://rarus.ru/press/news/137403/
CRM ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для Автосалон +, хотя для Автосервис + тоже интересен данный функционал...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Пока для автосалона. Для автосервисов некоторые функционал не имеет смысла, например "Рабочий лист" или "Заявка на кредит".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Протестировал на терминале,понравилось.
Заполнение договора по шаблону Word так и не увидел и не увижу?
Загрузок из Ford (VISTA), VW,AUDI,SKODA (Aurora) - которые выгружаются в excel мы так и не увидим?
Счет на автомобиль не будет нам подсказывать оплачен он или нет?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Договора по шаблону Word - пока нет
Загрузок из Ford - пока не определились, куда правильнее грузить - в свойства "Заказа поставщику" или в свойства "Автомобиля"
Пока оплаты счета не видно
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Добрый день!
Как можно протестировать данный модуль?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Есть терминальная демо-база
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Скажите, а в модуле CRM есть запись на тест-драйв? Выдача подменных автомобилей?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Тест драйв есть,но сделан через события(((
Подменный авто это для сервиса - это не реализовано))
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Грустно...
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
так подключись к терминале и протестируй.. вот перенесение договора для автосалона мне понравилась удобная штука.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
ой там терминальную базу  "Беликова" заблокировала, почините пожалуйста.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Добрый день, уважаемые сотрудники Раруса. Мы приобрели дополнение "Управление взаимоотношениями с клиентами" только вот на текущий момент кроме листочка с Лицензией у нас ничего нет.
1) Подскажите может быть где-нибудь есть руководство пользователя или описание методики работы с функционалом который должен стать доступным?
Изначально когда получали коробку Альфа-Авто 5 думали что объекты метаданных будут присутствовать в конфигурации(на всякий случай последнюю версию с сайта скачали), только вот доступ к их функционалу будет возможен после активации лицензии- но ничего не вышло. Мы активировали пакет лицензий, но никакого дополнительного функционала не увидели.
2) Как нам выяснить причину того что не запускаются такие обработки как "АРМРесепшен"?
3) Подскажите что должно входить в его поставку доп модуля (только лицензия или какой нибудь диск, а может планируется выпуск документации)?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!

1) В текущей версии документации описания функционала нет. Описание методики работы  приведено в презентации данного дополнения. В ближайшее время презентация появится на сайте, пока прикрепляю ее к сообщению. Так же 26.04.2012 в 13:00 будет проводиться вебинар по данному решению, зарегистрироваться можно тут. Предполагается что презентации, вебинара и справки в самом ПП будет достаточно для того чтобы освоить программный продукт.  При необходимости сделаем дополнительные презентации, в большей мере посвященные методике.

2) Попробуйте рекомендации этой темы Проблемы с ААА ред 5, не отображается функциональная панель

3) В поставку входит только лицензия. Про документацию сказал в пункте 1. Документация обновляется раз в 2-3 года, поэтому описание данного функционала будет выходить в виде презентаций, справки к ПП или отдельной инструкции.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
А что все таки делать пользователям переписанной 4 версии. стоит ждать дополнения CRM или нет?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Подскажите, планируется ли использование механизма бизнес процессов в Альфа-авто либо в "CRM" модуле? Прочитав в том году о планах выпуска  такого модуля мы в первую очередь от него ожидали именно бизнес процессов, которые помогли бы увязать разрозненные документы в последовательности для каждой из которых можно было бы фиксировать состояние. Таким образом чтобы перейти от "точечной" "автоматизации".
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Екатерина Кетова пишет:
все таки делать пользователям переписанной 4 версии
- просьба посмотреть функционал на терминальной демо-базе, и высказать свое мнение. Дополнение можно включить в АА4, но скорее всего без АРМ-ов. Будет ли приемлем такой вариант?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
планируется ли использование механизма бизнес процессов
Все увязывается событиями и рабочим листом.
Механизм бизнес-процессов по нашему мнению не решит задачи управления продажами автомобилей. Пытались делать это на БП, но схема получается сложной и требующей значительной программной адаптации при внедрении. Один из рабочих вариантов приведен на рисунке

Текущая реализация дополнения - позволяет выстроить схему работы отдела продаж - без изменений конфигурации.

Прикрепленные файлы

Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Цитата
Владимир Гаврилов пишет:
Все увязывается событиями и рабочим листом
Спасибо за вариант и за схему
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
Цитата
Владимир Гаврилов пишет:
Есть терминальная демо-база

Не удается подключиться к терминальной базе.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Цитата
Екатерина Кетова пишет:
А что все таки делать пользователям переписанной 4 версии. стоит ждать дополнения CRM или нет?
Ответьте пожалуйста на вопрос.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
#97 - база работает

#98 - посмотрите пожалуйста сообщение #94 - каково Ваше мнение?
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
Спасибо, посмотрю и скажу свое мнение.  Я думаю, что главное сам модуль CRM. Думаю он приемлим и без АРМ - ов.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С