Разработка программы лояльности

  1. 01/06

    Анализируем рынок и конкурентов

    Исследуем особенности программ лояльности на вашем рынке. Анализируем программы лояльности конкурентов: тип, правила, акции, сценарии и алгоритмы вовлечения.

    Анализируем рынок и конкурентов
  2. 02/06

    Исследуем бизнес и клиентскую базу

    Анализируем ваши бизнес-показатели. Выявляем особенности поведения клиентов. Разбиваем клиентов на сегменты
    и составляем портреты целевой аудитории.

    Исследуем бизнес и клиентскую базу
  3. 03/06

    Разрабатываем стратегию программы лояльности

    Определяем вид программы лояльности и размер поощрений. Составляем карту коммуникаций. Разрабатываем механики и акции. Задаем условия
    и ограничения.

    Разрабатываем стратегию программы лояльности
  4. 04/06

    Рассчитываем финансовую модель

    Определяем влияние программы лояльности на коммерческие показатели бизнеса. Разрабатываем финансовую модель на два года вперед.

    Рассчитываем финансовую модель
  5. 05/06

    Определяем алгоритмы вовлечения

    Прописываем способы привлечения клиентов в программу лояльности. Разрабатываем скрипты для сотрудников и обучаем персонал.

    Определяем алгоритмы вовлечения
  6. 06/06

    Сопровождаем после запуска

    В течение трех месяцев сопровождаем старт программы лояльности. Корректируем стратегию и консультируем сотрудников.

    Сопровождаем после запуска

Стоимость

  • Аудит

    2 недели
    • Анализ бизнес-⁠показателей.
    • Анализ клиентской базы.
    50 000 ₽
  • Разработка стратегии

    от 1 месяца
    • Анализ рынка и конкурентов.
    • Разработка программы лояльности.
    • Расчет финансовой модели.
    • Разработка алгоритмов вовлечения.
    • Три месяца сопровождения после запуска.
    от 350 000 ₽
1 500 000
1 500 000 клиентов пользуются программой лояльности
11 лет
11 лет занимаемся программами лояльности