УК «ТМС групп», ООО
Отзыв
О проекте внедрения системы управления бизнес-процессами «СМК» в АС на базе системы программ «1С:Предприятие 8» в УК ООО «ТМС групп»
В рамках концепции развития информационной системы холдинга руководством компании было принято решение о создании информационного пространства на единой платформе. Данная концепция предполагает снижение затрат на модернизацию, эксплуатацию и адаптацию систем под задачи холдинга. В качестве платформы выбрана платформа «1С:Предприятие 8» и на ее основе было решено построить систему управления бизнес-процессами — «СМК» — при помощи ПП «1С-Рарус: Управление эффективностью компании».
Основными задачами системы стали:
- Осуществление мониторинга и аудита бизнес-процессов, с анализом полученных данных и реализацией корректирующих мероприятий.
- Отображение результативности процессов (панель эффективности) и расследование неуправляемых процессов.
- Предоставление статистики о результативности бизнес-процессов руководству компании.
В качестве партнера по проекту была выбрана компания «1С-Рарус», обладающая многолетним опытом по выполнению крупных корпоративных проектов и хорошо зарекомендовавшая себя в области внедрения решений на платформе «1С:Предприятие 8».
Для решения поставленных задач и удовлетворения потребностей Заказчика в ходе проекта было реализовано:
- Разработаны необходимые отчеты по этапам согласования.
- Разработана техническая и пользовательская документация.
- Разработан механизм создания паспортов процессов СМК и показателей результативности, причем с возможностью привязки к паспорту более чем одного показателя.
- Разработан отдельный упрощенный интерфейс создания паспортов процессов для регулярного использования.
- Реализована возможность добавления нескольких потребителей процесса.
- Реализован признак контрольной карты в процессе с возможностью добавления только одного показателя при выборе данного признака.
- Реализован новый реквизит КПЭ в разрезе физ. лица.
- Реализовано формирование различных отчетов по поиску паспортов процесса в разрезе исполнителей различных ролей.
- Реализован помощник корректировки процесса любым пользователем с последующим согласованием в системе ответственными лицами.
- Реализованы печатные формы паспортов процесса.
- В системе реализовано версионирование процессов с последующим хранением предыдущих версий паспортов процесса для сохранения истории.
- Реализована алгоритм аудита процессов.
- Реализована эскалация процесса при нерезультативности.
- Реализован механизм делегирования задач.
В результате проекта мы получили удобную систему работы с бизнес-процессами, задачами по мониторингу и аудиту, с возможностью формирования отчетов по результативности процессов в разрезе исполнителей. Благодаря новой системе «СМК» мы получили мощный инструмент контроля эффективности управления компании, который позволяет принимать решения не на эмоциях, а на основании статистики.
Выражаем благодарность сотрудникам филиала «1С-Рарус» в Казани за грамотное выполнение работ.
В настоящее время в системе работает более 1000 пользователей и мы продолжаем работы по совершенствованию системы.
Рекомендуем филиал «1С-Рарус» в Казани, как надежного партнера и опытного автоматизатора.
Дата приема системы в промышленную эксплуатацию — 01.11.2014
Соответствие потребностям работы организации — 5
Удобство работы с программой — 5
Качество работы казанского офиса «1С-Рарус» — 5
Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности: да.
Ведущий инженер
Зилеева А.Ш.
02.03.2015 г.
