ПОЖСНАБ, ООО
Отзыв
ООО «ПОЖСНАБ» — предприятие по проектированию, производству, поставке, послепродажному обслуживанию и ремонту продукции: пожарной, специальной и специализированной техники, техники военного назначения и двойного применения, полуприцепов.
Для автоматизации взаимодействий с ключевыми клиентами предприятия было принято решение о создании системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси». Для работ по внедрению системы была выбрана компания «СмартЭксперт», которая имеет большой опыт внедрения CRM-систем.
В рамках проекта внедрения специалистами компании «СмартЭксперт» были выполнены следующие работы:
- Оказаны консультационные услуги по настройкам параметров учета, подготовке НСИ и начальных остатков.
- Оказаны консультационные услуги по вводу системы в промышленную эксплуатацию.
- Оказаны услуги по доработке типовой конфигурации.
- управление клиентской базой;
- учет и планирование сделок;
- учет и контроль коммуникаций с клиентами;
- управление и контроль рабочего времени менеджеров;
- планирование и контроль взаимоотношений с дилерами.
На сегодняшний день автоматизированы следующие участки и бизнес-процессы:
Система управления взаимоотношениями с клиентами на базе программного продукта «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ для Беларуси» успешно принята в работу и в настоящее время находится в активной эксплуатации.
Результат, полученный от внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси», оправдал наши ожидания. Работы по внедрению были выполнены качественно, в срок, уровнем оказанных услуг мы вполне довольны.
Дерябина Т. П., коммерческий директор
Дата 13.02.2018
