ООО «ЛИТ КОНСАЛТИНГ»
Тел.: (495) 781-5289
Факс: (495) 781-5292
Управляющему «1С-Рарус»
Дмитрию Казачкову
БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО
Наша организация занимается обслуживанием компьютерной техники и сопровождением 1С конфигураций пользователей группы компаний Ламира.
В ходе эксплуатации информационной системы на платформе 1С:Предприятие 8 после очередного обновления в связи с доработкой системы возникла проблемная ситуация. При открытии журнала документа «Заказ покупателю», база данных выдавала с ошибку SDBL однако на нескольких компьютерах ошибка не проявлялась и программа работала нормально. Последующие восстановительные работы средствами платформы (операция «Тестирование и Исправление») не позволили устранить проблему — конфигуратор в процессе тестирования выдавал системную ошибку.
Текущие резервные копии не смогли помочь, т. к. они были сделаны уже после обновления.
Мы обратились за помощью к специалистам «1С-Рарус» с просьбой помочь найти решение проблемы.
В результате были выявлены некорректные данные, останавливающие работу системы. Данные были скорректированы, и проблема была полностью и оперативно устранена.
Благодарим специалиста компании «1С-Рарус» Гилёва Вячеслава за проделанную работу.
Генеральный директор ООО «ЛИТ КОНСАЛТИНГ» Симаков С. А.
от 25 августа 2009 г.
