Партнер «1С-Рарус» – ООО «Тюмень-Софт» выполнил атоматизацию работы с клиентами в рекламном агенстве ООО «Компания МИР» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8 CRM Проф»
Компания «МИР» основана в 1999 году, является профессиональным производителем наружной рекламы и занимает лидирующее место на рекламном рынке г. Тюмени. Общая численность компании 67.
В целях оптимизации использования ресурсов руководством рекламного агенства ООО «Компания МИР» было принято решение о переходе на современную автоматизированную информационную систему .Всем поставленным задачам отвечал программный продукт «1С:Предприятие 8 CRM Проф» на базе «1С:Предприятие 8».
Настоящее решение позволило автоматизировать основные участки:
- Управление клиентской базой
- Управление контактами с клиентами, регистрация потребностей клиентов
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и задач
- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами
- Управление продажами
- Сервисное и гарантийное обслуживание, управление сервисными обращениями клиентов
- Многофакторный анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, анализ клиентской базы
- База знаний по продажам, конкурентам, сервису, структурирование информации
- Интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, групповая обработка клиентов
В качестве исполнителя проекта была выбрана компания ООО «Тюмень-Софт» – партнер «1С-Рарус».
Специалистами ООО «Тюмень-Софт» проведена демонстрация возможностей программного продукта, выполнены работы по установке программного обеспечения, проведена настройка типовой конфигурации. Выполняется сопровождение по линии ИТС.
