Сфера деятельности компании ООО «Cерволаб» – производство ГСО нефти, нефтепродуктов и газоконденсата.
В целях эффективности использования ресурсов руководством Компании ООО «Cерволаб» было принято решение о переходе на современную автоматизированную информационную систему.
Задачи автоматизации: Cоздание централизованной системы оперативного учета и учета взаимоотношений с клиентами.
Всем поставленным задачам отвечали программные продукты «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».
В качестве исполнителя проекта была выбрана компания ООО «Тюмень-Софт» – партнер «1С-Рарус».
В ходе внедрения автоматизированы следующие участки учета:
- Управление клиентской базой;
- Управление контактами с клиентами, регистрация потребностей клиентов;
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и задач;
- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
- Управление продажами.
Специалистами ООО «Тюмень-Софт» проведена демонстрация возможностей программного продукта, выполнены работы по установке программного обеспечения, выполнена настройка типовой конфигурации, проводится сопровождение по линии ИТС.