1c-crm-red
Внедрение программного продукта «1С-Рарус: СофтФон, редакция 1» в ООО «Пятый Партнер»

Внедрение программного продукта «1С-Рарус: СофтФон, редакция 1» в ООО «Пятый Партнер»

12 апреля 2011
Внедрение программного продукта «1С-Рарус: СофтФон, редакция 1» в ООО «Пятый Партнер»

Автоматизация компании ООО «Пятый Партнер» выполнена на базе типового решения «1С-Рарус:СофтФон. ПРОФ, ред.1» (статус «1С:Совместимо») на базе программ «1С:Предприятие 8». 

«1С-Рарус:СофтФон. ПРОФ, ред.1» предназначен для оптимизации обработки входящих и исходящих телефонных звонков. Программа помогает в работе диспетчерского отдела, справочной службы, отдела продаж и маркетинга. Тесная интеграция телефонной системы с CRM-системой обеспечивает быстрый доступ к информации о клиенте и способствует внедрению CRM-технологий.

Программное решение позволяет обрабатывать не только входящие, но и внутренние звонки между сотрудниками. В окне программы появляется информация о сотруднике и его внутреннем номере.

Для облегчения поиска и набора телефонных номеров в специальном окне программы существует возможность быстрого поиска по списку контрагентов, контактных лиц и сотрудников. В списке сотрудников отображается информация о состоянии телефонов сотрудников – занят или свободен, это позволяет не переводить звонки на занятые номера.

Для облегчения поиска и набора часто используемых телефонных номеров существует возможность каждому пользователю формировать «Записную книгу» со списком наиболее часто набираемых телефонных номеров клиентов и сотрудников.
Программа хранит историю звонков. Формирует список пропущенных, набранных и принятых звонков. При возникновении пропущенных звонков в окне программы появляется надпись красного цвета «Пропущенные звонки» со ссылкой на список пропущенных звонков.

Сотрудниками ВЦ «1С-Рарус» проведена демонстрация возможности программы и обучение пользователей. Оказываются консультационные услуги по работе в системе учета.

Отрасли:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
15
Города клиентов:
Москва
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru