Партнер «1С-Рарус» – ИП Чайковский В.Е. (ООО «СмартЭксперт») выполнил автоматизацию управления взаимо-отношениями с клиентами и управления продажами на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» в компании ООО «Молдер»

21 февраля 2011

Партнер «1С-Рарус» – ИП Чайковский В.Е. выполнил автоматизацию управления взаимо-отношениями с клиентами и управления продажами на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» в компании ООО «Молдер»

Сфера деятельности ООО «Молдер» – инжиниринговая компания. Переработка пластмассы, изготовление пресс-форм.

Автоматизацию управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами в компании ООО «Молдер» выполнил партнер «1С-Рарус» – ИП Чайковский В.Е. (ООО «СмартЭксперт»).

По результатам экспресс-обследования Компании было выявлено, что потребностям клиента соответствует программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» системы программ «1С:Предприятие 8».

С помощью прикладного решения автоматизированы следующие бизнес-процессы компании:

Управление взаимоотношениями с клиентами,
Выписка счетов,
Взаиморасчеты,
Заключение договоров,
Управление внутренними бизнес-процессами,
Ведение истории взаимоотношений,
Контроль исполнения поручений,
Сегментация клиентской базы

Специалистами ИП Чайковский В.Е. выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

Проведен консультационный семинар о возможностях программного продукта;
Произведена оценка применимости продукта на предприятии;
Выполнена установка на сервере предприятия;
Проведено обучение персонала;
Выполнено подключение пользователей;
Сделана установка персональных настроек/прав пользователей: созданы группы доступа к контрагентам, что позволило разграничить права доступа сотрудников отдела продаж к элементам справочника «Контрагенты», а так же к документам продажи. Т.е. каждый сотрудник отдела продаж теперь имеет доступ только к своим контрагентам и своим документам продажи;
Из существующей учетной системы были перенесены в «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси» справочники: «Контрагенты», «Договоры», «Номенклатура». Так же были перенесены остатки по взаиморасчетам на момент запуска программного обеспечения;
Разработаны дополнительные печатные формы коммерческого предложения, счета, договора для печати через текстовый редактор Microsoft Word;
Созданы новые шаблоны бизнес-процессов продажа, поручение, согласование, маркетинговое мероприятие;
Произведены настройки групп событий, для правильной классификации контактов с клиентами, шаблонов бизнес-процессов;
Настроены учетные записи электронной почты для каждого пользователя;