Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

1c-crm-red

Автоматизация процессов управления IT-сервисами с помощью ПП «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия » в компании ООО «СИБУР-Центр Обслуживания Бизнеса»

2 Февраля 2012
Автоматизация процессов управления IT-сервисами с помощью ПП «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия » в компании ООО «СИБУР-Центр Обслуживания Бизнеса»
Автоматизация процессов управления IT-сервисами  в компании ООО «СИБУР-Центр Обслуживания Бизнеса» выполнено с помощью ПП «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия».

Выполнены следующие работы:

  • Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
  • Продажа выбранных программных продуктов
  • Доставка программных продуктов в офис заказчика
  • Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
  • Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
  • Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
  • Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
  • Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
  • Интеграция со сторонними системами автоматизации
  • Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
  • Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
  • Обучение в группе в офисе заказчика
Автоматизированы следующие функции:

Управление информационными технологиями (ITIL)

Автоматизированные участки:
  • Управление каталогом услуг;
  • Управление уровнями услуг;
  • Управление инцидентами;
  • Выполнение запросов;
  • Управление изменениями;
  • Управление событиями;
  • Управление активами и конфигурациями.

Сопровождение:

Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Отрасль:
Офис:
1С-Рарус Нижний Новгород
Количество АРМ:
60
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru