ООО «СМАРТЭК» (SMARTEC) c момента основания специализируется на разработке технологических комплексных решений в области антикоррозионной защиты и сервисных услуг для различных отраслей промышленности.
Основным направлением деятельности компании является обеспечение заказчиков современным высокоэффективным промышленным оборудованием и технологиями антикоррозионной защиты и энерго-ресурсосбережения.
В 2012 году для повышения качества обслуживания клиентов руководство компании приняло решение о внедрении CRM-системы. Опираясь на положительный опыт использования программ «1С:Предприятие 8», была выбрана система «1С:CRM 8 ПРОФ».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать следующие участки учета:
- Финансовый анализ
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
- Управленческий учет
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление складскими запасами
- Резервирование ТМЦ
- Комплектация и разукомплектация ТМЦ
- Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
- Оформление заказов покупателей
- Ценообразование, прайс-листы
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Планирование продаж
- Учет продаж ТМЦ
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оптовая торговля
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Учет прихода ТМЦ
- Управление отношениями с поставщиками
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Делопроизводство
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет договоров
- Автоматизация бизнес-процессов
Сотрудники компании «Техно-линк» (партнер «1С-Рарус») выполнили установку программного продукта, провели индивидуальное обучение. Выполнен перенос справочной информации и остатков предыдущей системы учета. Проведены работы по первоначальной настройке учетной политики «1С:CRM 8 ПРОФ», разработаны наборы прав доступа пользователей.
Система «1С:CRM 8 ПРОФ» принята в промышленную эксплуатацию 16 апреля 2012 года.
В результате внедрения автоматизированной системы учета улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.
