Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Партнер «1С-Рарус» – Компания АДАПТА выполнила внедрение программы «1C:CRM» в ООО Техцентр «Гранд»

21 Января 2014
Партнер «1С-Рарус» – Компания АДАПТА выполнила внедрение программы «1C:CRM»  в ООО Техцентр «Гранд» 

ООО Техцентр «Гранд» – сеть автосалонов в городе Владимире. Официальный дилер Hyundai, Mitsubishi, Skoda, УАЗ, Citroen, FIAT, Geely. Помимо продажи автомобилей, Техцентр «Гранд» оказывает услуги по их техническому обслуживанию и ремонту.

До внедрения информационной системы «1C:CRM» необходимая для работы автосалона Hyundai информация хранилась в Excel-файлах (клиентская база, список доступных к продаже автомобилей, данные о трафике), что затрудняло, а порой даже делало невозможным получение сводной аналитической отчетности (особенно за большой временной интервал).

В конце 2011 года было принято решение о необходимости приобретения информационной системы для ведения учета и анализа работы деятельности подразделения.

Основными задачами, которые предполагалось решить с помощью информационной системы, были следующие:

  • создание единой клиентской базы;
  • фиксация всех контактов с клиентами;
  • сокращение времени на оформление договоров купли-продажи;
  • автоматическая загрузка данных об автомобилях с дилерского портала;
  • соответствие требованиям к CRM-системе «Хендэ Мотор СНГ»;
  • оперативное получение необходимой отчетности.

Сотрудничество с компанией АДАПТА (партнер «1С-Рарус») на тот момент уже успешно велось (в другом подразделении Техцентра «Гранд»), поэтому вопрос о выборе партнера для внедрения данного решения был решен сам собой.

Специалисты компании АДАПТА помогли в выборе программного продукта, провели демонстрацию, составили Техническое задание, перечень и план-график работ по автоматизации работы отдела, провели необходимые работы по установке и настройке системы, провели обучение пользователей.

Разработанное «Руководство пользователя» позволило не только существенно сократить время на обучение работающих на момент запуска системы сотрудников, но и в максимально короткие сроки начать работу с программой вновь принимаемыми в подразделение менеджерами отдела продаж.

Благодаря внедренной информационной системе, у руководителя отдела продаж появилось больше возможностей контролировать работу менеджеров, их контакты с клиентами, анализировать причины отказа и упущенного спроса, эффективность рекламных источников, спрос на различные модели бренда Hyundai, формировать необходимую отчетность. Реализованная функция автоматической отправки отчета с данными о трафике по электронной почте по заданному расписанию позволила существенно сэкономить время на подготовку ежедневной отчетности о работе отдела.

Сотрудничество с компанией АДАПТА успешно продолжается и в настоящее время, в том числе в рамках автоматизации деятельности других подразделений Техцентра «Гранд».

Партнёр:
Офис:
1С-Рарус Москва
Количество АРМ:
18
Города клиентов:
Владимир
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru