Компания ООО "ПК "ПОЛИМЕТАЛЛ-М" образована в 1998 году. Занимается изготовлением стеллажных систем и легких строительных тонкостенных конструкций.
ООО "ПК "ПОЛИМЕТАЛЛ-М" в цифрах:
-
Площадь производства– 15 000 м2;
-
Количество сотрудников - 357 человек;
-
Годовой объем выпущенной продукции - 25 000 тонн.
За 2018 год отдел продаж принял и обработал 1085 заказов и число клиентов продолжает расти. Возник вопрос автоматизации ведения клиентской базы и работы с Заказчиками. Использование неспециализированных программ усложняло работу, информация хранилась разрозненно, подготовка управленческой отчетности занимала несколько дней.
В мае 2019 года отдел продаж ООО "ПК "ПОЛИМЕТАЛЛ-М" перешел на ведение учета в «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» . Поставку и запуск программы выполнили специалисты ВЦ "1С-Рарус". После демонстрации возможностей типовой конфигурации "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" и обсуждения текущих потребностей был сделан выбор программного обеспечения.
Цель внедрения CRM- системы: создание единого хранилища информации по Заказчикам, автоматизация полного цикла продажи, доступность анализа показателей работы компании в любой момент времени.
В единой информационной базе "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" работают 50 сотрудников компании.
Руководство ООО "ПК "ПОЛИМЕТАЛЛ-М" отмечает преимущества работы с новой учетной системой:
-
В карточке контрагента хранятся все его контактные данные, история взаимодействий, результаты достигнутых договоренностей, финансовые документы. Удобен поиск и работа с информацией;
-
Намерение о приобретении продукции менеджеры фиксируют в документе "Интерес", переговоры и встречи планируются в нем же. Для каждого взаимодействия есть возможность указать этап продажи. Все достигнутые договоренности фиксируются, есть возможность быстро восстановить историю общения с клиентом и подготовиться к дальнейшим переговорам;
-
В программе реализован календарь, планировать время и контролировать загрузку сотрудников стало проще;
-
Удобно работать в бизнес-процессами, для запуска нового или внесения изменений в существующий ненужно обращаться к программистам, все настройки делаются в пользовательском режиме;
-
Возможность настройки отчетов в программе разнообразна. Выбрав параметры и нажав на кнопку "Сформировать", можно получить нужную информацию по работе компании. Управленческие решения принимаются быстрее.
Внедрение CRM – системы важный вклад в развитие компании. В планах дальнейшее развитие и совершенствование системы, сотрудничество ООО "ПК "ПОЛИМЕТАЛЛ-М" и ВЦ "1С-Рарус" продолжается.
