Партнер «1С-Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО «Сантехкоплект» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С‑Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО «Сантехкоплект» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем каналам коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией.

Был автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на всех 11 рабочих местах отдела продаж. Произведена интеграция телефонии: «1С:CRM ПРОФ» с «Софтфон».

Специалистами компании «Инновационные технологии» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
• Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
• Отражены специфические особенностей учета и управления в системе автоматизации: реализованы обработки.
• Выполнена настройка интеграции с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Выполняется сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
• Оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.