Партнер «1С-Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО ТПО «Максимум» на базе «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С-Рарус» — Компания «Инновационные технологии» автоматизировала учет в ООО ТПО «Максимум» с помощью программного продукта «1С:CRM ПРОФ».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем канал коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией.

Автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на всех 11 рабочих местах отдела продаж.

Специалистами компании «Инновационные технологии» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Оказана помощь при вводе начальных остатков.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
• Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
• Отражены специфические особенностей учета и управления в системе автоматизации: реализованы обработки и оригинальные печатные формы.
• Выполнена настройка интеграции с другими системами автоматизации: произведена интеграция телефонии «1С:CRM ПРОФ» с «Софтфон» на 5 рабочих мест.
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Выполняется сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
• Проводится обновление платформы и конфигурации, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий.
• Оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.